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Envio de SMS de marketing durante a noite, e madrugada

Alfredo Duarte
Reputação 1
Crachá

No passado dia 2/11/2019 fui "surpreendido" com duas sms de marketing , uma para o numero 93xxxxx cerca das 23:00h, e uma outra para o número 93xxxxx por volta das 00h:08m de domingo (3/11). Ambas diziam respeito a campanhas de vendas de smartphones...

Onde está o direito ao descanso por parte dos cliente da NOS? Como é que possível que nestas horas lhes seja permitido acordar abruptamente as pessoas apenas para lhes "vender" telemóveis?

ENORME falta de respeito por parte desta empresa (NOS)! Espero que venham a ser “penalizados” pela ANACOM, e que eu, de alguma forma possa vir a ser compensado pelos danos causados.

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 5 November 2019, 15:07

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Ajdriver

11 Comentários

Jose Rodrigues
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Crachá +5

No passado dia 2/11/2019 fui "surpreendido" com duas sms de marketing , uma para o numero 93xxxxx cerca das 23:00h, e uma outra para o número 93xxxxxx por volta das 00h:08m de domingo (3/11). Ambas diziam respeito a campanhas de vendas de smartphones...

Onde está o direito ao descanso por parte dos cliente da NOS? Como é que possível que nestas horas lhes seja permitido acordar abruptamente as pessoas apenas para lhes "vender" telemóveis?

ENORME falta de respeito por parte desta empresa (NOS)! Espero que venham a ser “penalizados” pela ANACOM, e que eu, de alguma forma possa vir a ser compensado pelos danos causados.

Boa tarde, na sua Área de Cliente, no separador Informação da Conta/Gerir autorizações, deve retirar o Aceito àquilo que não lhe interessa. Os numeros que refere podem ser bloqueados no seu TLM.

 

 

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Olá@Alfredo Duarte,

Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Alfredo Duarte
Reputação 1
Crachá

Olá@Alfredo Duarte,

Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Como é envio uma mensagem privada? obrigado

Ajdriver
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Alfredo Duarte,

Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Olá@Alfredo Duarte,

Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Como é envio uma mensagem privada? obrigado

Clique na foto do moderador. @Tiago C. 

Alfredo Duarte
Reputação 1
Crachá

Olá@Alfredo Duarte,

Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Como é envio uma mensagem privada? obrigado

Clique na foto do moderador.@Tiago C. 

Feito… Obrigado

Ajdriver
Alfredo Duarte
Reputação 1
Crachá

No passado dia 2/11/2019 fui "surpreendido" com duas sms de marketing , uma para o numero 93xxxxx cerca das 23:00h, e uma outra para o número 93xxxxxx por volta das 00h:08m de domingo (3/11). Ambas diziam respeito a campanhas de vendas de smartphones...

Onde está o direito ao descanso por parte dos cliente da NOS? Como é que possível que nestas horas lhes seja permitido acordar abruptamente as pessoas apenas para lhes "vender" telemóveis?

ENORME falta de respeito por parte desta empresa (NOS)! Espero que venham a ser “penalizados” pela ANACOM, e que eu, de alguma forma possa vir a ser compensado pelos danos causados.

Boa tarde, na sua Área de Cliente, no separador Informação da Conta/Gerir autorizações, deve retirar o Aceito àquilo que não lhe interessa. Os numeros que refere podem ser bloqueados no seu TLM.

 

 

Feito!! Obrigado José Rodrigues. Estava tudo “não aceito”, à excepção das sms e mms… Mas o que aqui está em causa, até nem é a mensagem, é mesmo a hora do envio. É lamentável que sejam enviadas sms com campanhas para venda de smartphones durante a madrugada para os clientes. É um ENORME desrespeito, e abuso de confiança!! 

Ajdriver
Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

No passado dia 2/11/2019 fui "surpreendido" com duas sms de marketing , uma para o numero 93xxxxx cerca das 23:00h, e uma outra para o número 93xxxxxx por volta das 00h:08m de domingo (3/11). Ambas diziam respeito a campanhas de vendas de smartphones...

Onde está o direito ao descanso por parte dos cliente da NOS? Como é que possível que nestas horas lhes seja permitido acordar abruptamente as pessoas apenas para lhes "vender" telemóveis?

ENORME falta de respeito por parte desta empresa (NOS)! Espero que venham a ser “penalizados” pela ANACOM, e que eu, de alguma forma possa vir a ser compensado pelos danos causados.

Boa tarde, na sua Área de Cliente, no separador Informação da Conta/Gerir autorizações, deve retirar o Aceito àquilo que não lhe interessa. Os numeros que refere podem ser bloqueados no seu TLM.

 

 

Feito!! Obrigado José Rodrigues. Estava tudo “não aceito”, à excepção das sms e mms… Mas o que aqui está em causa, até nem é a mensagem, é mesmo a hora do envio. É lamentável que sejam enviadas sms com campanhas para venda de smartphones durante a madrugada para os clientes. É um ENORME desrespeito, e abuso de confiança!! 

É sim,  tem a razão toda, mas essas mensagens são automáticas, podem ser enviadas a qualquer hora, não são enviadas propositadamente àquela hora,  as operadoras funcionam nesse sistema. Então a única maneira de evitar esse processo é mesmo bloquear essas mensagens.  Cumprimentos.

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Uma mensagem acordou-o abruptamente? Jesus, e uma compensação. credo

Alfredo Duarte
Reputação 1
Crachá

Uma mensagem acordou-o abruptamente? Jesus, e uma compensação. credo

Guimas, em primeiro lugar não foi uma, mas sim duas sms, em segundo lugar, cada um fala por sí. Mas se não te importas de receber sms durante a madrugada o problema é (apenas) teu. Tens é que saber respeitar a opinião de cada um, em vez de vires para aqui com comentários de “porcaria”, para não dizer outra coisa… Amén !!

 

Ajdriver
Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Tem razão, a essa hora não deveriam ser mandadas. Mesmo assim .. que exagero ..  sofreu assim tanto dano o senhor?  Não desliga ou tira o som do telemovel para não acordar?

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