Bom dia, cancelei o serviço de internet móvel no mês de Dezembro de 2019, mas continuo a receber facturas todos os meses. Em Fevereiro fui novamente à loja onde procedi ao cancelamento do serviço onde confirmaram que o serviço estava cancelado e não entendiam o porquê de continuar a receber as facturas. Foi-me dito em loja que seria contactada pela NOS para resolver a questão, mas continuam sem contactar e a enviar facturas todos os meses, a enviar e-mails e mensagens a dizer que tenho facturas em atraso.
Acho inadmissível este tipo de comportamento e incompetência.
Todas as facturas foram pagas, incluindo a do mês de Dezembro e querem que eu pague os meses de Janeiro, Fevereiro, Março e provavelmente o de Abril por um serviço cancelado em Dezembro de 2019.
Quando é que vão tratar de actualizar as bases de dados da faturação tendo em conta os serviços cancelados?
