Entrei em contacto por um problema do Router à linha de apoio 16990, agora aparece na fatura 38Euros, como posso contestar?

Boa tarde, não me parece uma tarefa fácil, mas, a moderação do Fórum poderá analisar a situação e dar a sua ajuda..Deve facultar-lhes por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS ou NIF que deverá ser enviada para o perfil @Fórum .

Obrigado Jose, o valor que estão a cobrar quase igual que o valor do pacote !!! Mas eu não pedi ajuda para configurar uma portátil, ou email, ou conta, ou antivirus, foi mesmo um problema no Router.

Cumprimentos.

Certo, contudo,  a sua reclamação carece  da análise e do aval da moderação, remeta-lhes os seus dados e aguarde uma resposta.

16990. Caso se verifique que é algo relacionado com a NOS é devolvido.

Olá @Mauricio Flores,

Para podermos analisar a situação, precisamos que nos envie uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Na mensagem, detalhe-nos também a situação do router que o levou a entrar em contacto connosco e que ainda não está resolvida.

Obrigada