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Kilobyte
October 8, 2024

entregas pela DPD

A empresa que vocês usam para entregas- a DPD é uma vergonha, marcam hora entre ás 17.10 as 18.10, tive que ligar para a DPD, as 19.05, só  ai é que sou informado que so sera entregue amanhã, ja estou cansado de problemas vossos e relacionados as estrega, vou enttegar o equipamento, anular o contrato e mudar para a DIGI.

    4 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 8, 2024

    Boa tarde @vitor.paulos,

    Agradecemos o seu testemunho e partilha.

    Sendo que o equipamento se encontra na transportadora, como refere, será com os mesmos que deverá contactar para maior rapidez no processo de análise do estado da encomenda ou reagendamento para entrega.

    O seu testemunho é importante para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisado internamente pelas equipas NOS responsáveis, pelo que agradecemos novamente a sua partilha.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    October 8, 2024

    Vocês é que utilizam a empresa e eu é que tenho que me preocupar com a entrega, mal chegue vou a loja entregar a mesma e receber o que paguei. Anular a conta,  da ultima vez arranjaram tanto problema para eu adquirir um equipamento. O vosso funcionar é lamentável. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 9, 2024

    Lamentamos a sua experiência, @vitor.paulos
    No entanto, a gestão de entrega é da responsabilidade do distribuidor, pelo que a NOS não intervém. Mas agradecemos o seu alerta, que endereçámos. 
    Obrigado,

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    Kilobyte
    October 9, 2024

    Boa tarde,  continuem com a empresa DPD, eles brincam com os clientes, de manha recebo um email, que vao entregar  entre as 15 e as 16, passado algum tempo, recebo uma mensagem que estão  a minutos de entregar, ate agora nada , brincam.