entrega de equipamentos

Boa tarde @Antonieta,

Sugiro que agende a devolução de equipamento siga os passos abaixo:

1. Aceda à App NOS e selecione “Apoio ao Cliente”. De seguida, em “Devoluções”, escolha “Consultar devoluções”;

   

    

2. Veja o detalhe da devolução que tem a realizar e, de seguida, escolha “Lista de Equipamentos”;

   

    

3. Confirme a lista de equipamentos a devolver e selecione “Continuar”;

   

    

4. Escolha o método de devolução, em loja ou por estafeta;

   

    

Por fim, recebe a confirmação e o resumo do agendamento.

Espero que ter simplificado o processo caso queira devolver antecipadamente.

Obrigado

Já fiz todos os passos e não dá o aceso à loja

Fui à loja e diz que não os aceitam até não serem instalados os novos do novo contrato. 

Em alternativa, envie por mensagem privada o seu número de cliente para o perfil @Fórum  para que a moderação possa agendar com o departamento responsável a recolha.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Antonieta.

O @Jorge C prestou uma boa ajuda sobre este tema. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado