Skip to main content
Header
Kilobyte
December 16, 2019
Pergunta

Entrega de equipamentos

  • December 16, 2019
  • 41 comentários
  • 2395 visualizações

Boa tarde,

cessei contrato com a NOS em Setembro.

Solicitei a recolha dos equipamentos e como tal ficaram de ir buscar na minha morada e embora tenha recebido um SMS com o aviso e tenha aguardado, em casa, todo o dia, ninguém apareceu.

Ja enviei vários emails para a NOS para levantarem mas so recebo carta ameaçadoras com custos por falta de entrega. Não irei a uma loja esperar horas para entregar os equipamento e se até ao final do corrente mes não fizerem a recolha, serão doados a uma instituição que necessite ou faça uso dos mesmos.
Obrigado

    41 Comentários

    Kilobyte
    November 11, 2020

    Hoje recebi da Nos o seguinte mail:
    "A data limite para devolução dos equipamentos NOS foi ultrapassada, mas estendemos o prazo até 25/11/2020.
    O(s) equipamento(s) que tem que devolver são referente(s) à conta S841990612 :
    ROUTER
    BOX HD
    O que tem que fazer para devolver os equipamentos
    Entregue-os completos (equipamentos e transformadores) numa loja NOS. Consulte a lista das lojas onde pode entregar aqui.
    O que acontece se não devolver o(s) equipamento(s)
    Se não recebermos os equipamentos até à data que lhe indicámos, teremos de lhe pedir que nos pague uma indemnização por não os devolver no valor total de 150 €. Pode consultar o valor da indemnização de cada um dos equipamentos em www.nos.pt.
    Se já nos devolveu os equipamentos, este email fica sem efeito."
    Após meses de espera, inúmeros telefonemas da minha parte (a gastar MUITO dinheiro), mais alguns da parte da NOS e dois sábados em que permaneci em casa a aguardar a vinda do estafeta esta mensagem será certamente uma brincadeira, uma vez que, certamente a NOS não iria ameaçar assim um antigo cliente que tentou por todos os meios a devolução do referido equipamento!
    É mais um episódio da triste da história da relação abusiva da NOS com os seus clientes...


    Tentou .. entregar numa loja?

    Para tal teria de me deslocar a outra cidade e como tal contactei por diversas vezes a NOS para que procedessem à recolha do equipamento algo que foi por duas vezes agendado por eles, tendo falhado a recolha em ambas as ocasiões… Da última vez, após novo contacto indicaram-me que aguardasse um novo agendamento, até hoje….