Boa tarde,
Fiz uma encomenda na Loja Online Nos, era suposto ter chegado hoje, mas no tracking da encomenda, na dpd, aparece isto: ENDEREÇO DO DESTINATÁRIO INCOMPLETO OU ILEGÍVEL
Como se pode solucionar isto, dado que a minha morada na NOS está correcta, e não fui que passei a morada à dpd??
Melhor resposta por João H.
Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Sendo que a encomenda se encontra com a distribuidora, sugerimos que entre em contacto com os mesmos de forma a agilizar o processo de confirmação de morada e entrega da encomenda.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6Boa noite,
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Sendo que a encomenda se encontra com a distribuidora, sugerimos que entre em contacto com os mesmos de forma a agilizar o processo de confirmação de morada e entrega da encomenda.
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Já falei com a dpd, o que se passou é que eles não tinham o número da porta da minha morada.
Isto é algo que não faz sentido, porque a NOS tem a minha morada completa, incluindo o número da porta.
Só posso chegar à conclusão que houve alguma falha de comunicação entre a NOS e a dpd.
+6Boa noite
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