Fiz uma encomenda e efetuei o pagamento através do site com os dados do cartão. No estado da encomenda diz ”pago”, contudo não recebi nenhum comprovativo nem por e-mail nem por mensagem. É normal?
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- Super User
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14 April 2020
Fiz uma encomenda e efetuei o pagamento através do site com os dados do cartão. No estado da encomenda diz ”pago”, contudo não recebi nenhum comprovativo nem por e-mail nem por mensagem. É normal?
Verifique se não estará na pasta SPAM algum email.
Fiz uma encomenda e efetuei o pagamento através do site com os dados do cartão. No estado da encomenda diz ”pago”, contudo não recebi nenhum comprovativo nem por e-mail nem por mensagem. É normal?
Verifique se não estará na pasta SPAM algum email.
Não está. Não podem confirmar se o pagamento foi efetuado?
Reputação 7
+6
- Moderador
- 8809 comentários
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14 April 2020
Bem-vinda à comunidade,
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Que número é esse? Eu não sou cliente, somente efetuei registo no site com e-mail para fazer a encomenda.
Reputação 7
+6
- Moderador
- 8809 comentários
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14 April 2020
Olá
Nesse caso, pedimos que nos indique o NIF utilizado na compra por mensagem privada.
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