Depois de 15 dias de novela com a NOS venho publicamente expor o que para mim é uma VERGONHA ! Eu sou cliente NOS e comprei 2 equipamentos via loja online a prestacoes, ambos iphones 13 pro max 256 e 128, 1 para mim e outro para oferecer á minha companheira, sucede que tinha 1 deles previsão de entrega a 23 de Fevereiro deste ano, o que nunca aconteceu ...
Ou seja paguei quase 300 euros ( com seguro ) e o equipamento NUNCA chegou a minha casa !
Contacto a linha de apoio e nada, vou a uma loja e nada contacto aqui o forum já 1 semana depois da prevista entrega ( e visto que o estado da encomenda nao avançava ) que me disse isto:
"Temos indicação que a encomenda foi expedida mas ainda não foi entregue.
Caso durante esta semana não receba a encomenda, diga-nos, para podermos verificar."
Ao que eu acho absurdo respondo:
Durante esta semana ??? Eu preciso do telefone hoje ou no maximo amanha !!!! Eu comprei por ter o tempo de enrega de 2 dias ja la vai uma semana !!!!
Ao que passado umas horas recebo esta perola …
"Lamentamos o lapso, Jotaelias50.
Verificamos que a encomenda foi entregue no dia 23 de Março, tendo sido rececionada por José Manuel.
O equipamento poderá ter sido recebido por um familiar ou vizinho?
Obrigada,"
No mesmo dia o estado ja muda para entregue dia 23 ... fiquei sem chão ... sem reação !!!
Ou seja ... No mesmo dia ainda nao tinha sido entregue passado umas horas já tinha sido entregue no dia previsto a MIM mas podia ter sido recebido por um familiar ou vizinho ...
Eu não o recebi nem nenhum vizinho familiar amigo etc já passaram 2 semanas e estou sem 291.99€ que paguei, tenho uma prestação para pagar de algo que NAO recebi e e estou sem telefone ... Sou contactado na semana passada por alguem da nos que me disse que iam ver e até agora nada ...
Das duas 1 ou me enviam um telefone Iphone 13 Pro Max Graphite 128GB ou me devolvem os 291.99€ e cancelam o contrato prestacional é muito simples !
Agora pergunto quando irá a NOS resolver isto ?
