Olá @AdriaAlcântara,

Respondemos à sua mensagem.

Obrigada

Encaminhou outra vez pra que, pra não resolver nada. Na loja falam que foi entregue, não querem cancelar e devolver meu dinheiro. Vocês não resolvem nada. Vou exigir meus direitos pela via legal, lembrem que o consumidor possui direitos também e vocês não pensem que vão agir de má fé comigo. Obrigada pelo descaso e pela incompetência. 

@AdriaAlcântara, queremos ajudar e por isso estamos a analisar a situação. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigada

Já se passa mais um dia, e não conseguem sequer identificar o motivo da minha encomenda não ser expedida, será assim tão difícil contactar o setor responsável? Ou me informarem a situação? Pois "sua encomenda já foi encaminhada" não é informação verdadeira.