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Respondido

encomenda nao entregue


Ssps
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Exmos. Srs. Nos,

Boa noite,

 

Adquiri um produto na loja online e ficou agendada a entrega ontem. Não fui trabalhar para que fosse possível a entrega em casa.

Fiquei o dia preso em casa e ninguém veio entregar a encomenda.

Quando tento seguir a mesma, ontem informava que estaria em viagem para o destino mas por algum motivo voltou para trás. Hoje não saí do sítio e encontra-se congelada num centro do prestador de serviços de entrega. 

Portanto, reclamei com o prestador de serviços de entrega e a resposta que obtive é que contacte o vendedor do produto.

Como vamos resolver esta questão?

Fico a aguardar resposta.

 

Com os Melhores Cumprimentos,

Melhor resposta por Ssps

Bom dia,

 

Sim, com 2 dias de atraso, depois de ter falhado um dia de trabalho e ficar preso em casa, mas sim já foi entregue.…

 

Obrigado 

11 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 17, 2025

@Ssps, boa noite. 

Sendo que, pelo que indica a encomenda foi expedida pela NOS à transportadora, no entanto, e uma vez que a resposta que lhe foi dada foi para entrar em contacto connosco. 
Confirme-nos, por favor, o número da encomenda para verificarmos o estado da mesma. 

Obrigado,


Ssps
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  • Autor
  • Gigabyte
  • December 18, 2025

@Ssps, boa noite. 

Sendo que, pelo que indica a encomenda foi expedida pela NOS à transportadora, no entanto, e uma vez que a resposta que lhe foi dada foi para entrar em contacto connosco. 
Confirme-nos, por favor, o número da encomenda para verificarmos o estado da mesma. 

Obrigado,

Boa noite,

 

1NWM7BTSZG

 

Obrigado


Ssps
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  • Autor
  • Gigabyte
  • December 18, 2025

@Ssps, boa noite. 

Sendo que, pelo que indica a encomenda foi expedida pela NOS à transportadora, no entanto, e uma vez que a resposta que lhe foi dada foi para entrar em contacto connosco. 
Confirme-nos, por favor, o número da encomenda para verificarmos o estado da mesma. 

Obrigado,

Boa noite,

 

1NWM7BTSZG

 

Obrigado

O print onde é possível verificar a sugestão de contacto com o remetente.…

 

 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 19, 2025

Bom dia ​@Ssps,

Agradecemos o seu testemunho. Verificamos que a encomenda foi entregue no dia de ontem.

Se tiver alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado


Ssps
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  • Autor
  • Gigabyte
  • Resposta
  • December 19, 2025

Bom dia,

 

Sim, com 2 dias de atraso, depois de ter falhado um dia de trabalho e ficar preso em casa, mas sim já foi entregue.…

 

Obrigado 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 19, 2025

Boa tarde ​@Ssps,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos os inconvenientes causados.

Partilhe com a comunidade se surgir algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar, aqui, no Fórum NOS.

Obrigado


  • Kilobyte
  • January 12, 2026

Foi recepcionada uma mensagem no telemóvel com o seguinte texto "Entrega prevista de NOS entre as 10:00 e 13:30. Apresente o código PIN 8080 na entrega. Saiba mais em ctt.pt/t/código de encomenda". No entanto, e dado ser Sábado, não se encontrava ninguém no local. Hoje, segunda feira ao consultar o tracking da encomenda verifico que a mesma foi assinalada como entregue a 10/01/2026 às 12:10 e com um rabisco no local da prova de recolha e sem código PIN. Como é que é possível que com tantas medidas de segurança deem por entregue uma encomenda que agora nem se sabe onde foi entregue nem a quem? Foi feita reclamação nos CTT também.


ByteSábio
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  • January 12, 2026

Foi recepcionada uma mensagem no telemóvel com o seguinte texto "Entrega prevista de NOS entre as 10:00 e 13:30. Apresente o código PIN 8080 na entrega. Saiba mais em ctt.pt/t/código de encomenda". No entanto, e dado ser Sábado, não se encontrava ninguém no local. Hoje, segunda feira ao consultar o tracking da encomenda verifico que a mesma foi assinalada como entregue a 10/01/2026 às 12:10 e com um rabisco no local da prova de recolha e sem código PIN. Como é que é possível que com tantas medidas de segurança deem por entregue uma encomenda que agora nem se sabe onde foi entregue nem a quem? Foi feita reclamação nos CTT também.

não terá sido entregue nalgum local próximo como café ou assim? já me aconteceu, mas isso é algo que tem de reclamar nos ctt, eles é que são os responsáveis pela entrega da encomenda

em todo o caso nem sequer deviam ter entregue se ninguem atendeu...


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 12, 2026

Boa tarde ​@IsaP,

Agradecemos  a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.

Pedimos, por favor, que valide o estado da entrega junto da transportadora.

Por favor, partilhe connosco a resposta destes.

Obrigado

 


  • Kilobyte
  • January 12, 2026

Boa tarde ​@IsaP,

Agradecemos  a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.

Pedimos, por favor, que valide o estado da entrega junto da transportadora.

Por favor, partilhe connosco a resposta destes.

Obrigado

 

Ainda não me responderam, esta situação foi reportada á pouco aos CTT, logo que tenha resposta partilho convosco.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • January 12, 2026

Obrigada pela sua partilha, ​@IsaP. 🤗

Se surgir mais algum tema, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.