No passado domingo, pelas 1:11 fiz a encomenda de um cartão Kanguru Livre XL através do site da NOS (nos.pt > menu > Internet > Internet Móvel > Tarifários > Para uma utilização pontual, Ver tarifários por carregamento > Pedir cartão grátis). Recebi uma SMS com a confimação da encomenda e respetivo código.
Ainda não recebi o cartão. Como posso confirmar que o mesmo foi efetivamente expedido? Como posso utilizar o código de encomenda?
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Bem-vindo ao Fórum NOS
Através do número da encomenda pode consultar o estado da mesma aqui.
Obrigada
A encomenda está com o estado "confirmado". Que outros estados existem? Não consigo confirmar se foi ou não enviada, até porque tem uma data de disponibilidade (julgo ser a data prevista para entrega) de dia 12-08-2020.
Obrigado.
Paulo Gonçalves
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Olá
Já recebeu a sua encomenda?
Obrigado
Bom dia
Não. Ainda não recebi a encomenda.
Cumprimentos.
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Boa tarde 
Verificámos que já nos enviou uma mensagem com os seus dados.
Iremos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigado
Boa tarde,
A indicação de loja no Porto tentei proceder à encomenda de um cartão ‘KANGURU Livre XL’.
Tentei a introdução de dados umas poucas vezes e com vários ajustes na morada, não fosse dai o problema, de manhã e de tarde...
É que, por exemplo o valor da Campanha de Verão (35€) é só válida para compra no site - não loja é mais cara… paga-se + cartão e serviço. E foi aí na loja que indicaram que o ideal é a encomenda por site: mais simples, mais económico e em 3 dias está em casa… Certo, mas é se se conseguir fazer a encomenda…
O sistema não indica o que está errado …
Têm solução ou tem mesmo de se ir à loja física comprar o cartão e gastar o adicional?
Obrigado
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Boa tarde
Pedimos que, por favor, experimente realizar novamente a compra do cartão em promoção diretamente na Loja Online, mas utilize o navegador privados do Google Chrome.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Boa tarde,
Sim, confirmo que funcionou. Encomenda feita.
Obg e bom fim-de-semana.
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Obrigado nós,
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Desejamos-lhe um óptimo fim-de-semana.
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