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Kilobyte
August 13, 2020

Encomenda de cartão Kanguru XL Livre

  • August 13, 2020
  • 9 comentários
  • 95 visualizações

No passado domingo, pelas 1:11 fiz a encomenda de um cartão Kanguru Livre XL através do site da NOS (nos.pt > menu > Internet > Internet Móvel > Tarifários > Para uma utilização pontual, Ver tarifários por carregamento > Pedir cartão grátis). Recebi uma SMS com a confimação da encomenda e respetivo código.

Ainda não recebi o cartão. Como posso confirmar que o mesmo foi efetivamente expedido? Como posso utilizar o código de encomenda?

    9 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    August 14, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @pjfgoncalves

    Através do número da encomenda pode consultar o estado da mesma aqui.

    Obrigada 

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    Kilobyte
    August 14, 2020

    A encomenda está com o estado "confirmado". Que outros estados existem? Não consigo confirmar se foi ou não enviada, até porque tem uma data de disponibilidade (julgo ser a data prevista para entrega) de dia 12-08-2020.

    Obrigado.

    Paulo Gonçalves

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 15, 2020

    Olá @pjfgoncalves

    Já recebeu a sua encomenda?

    Obrigado 

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    Kilobyte
    August 16, 2020

    Bom dia @Mário P. 

     

    Não. Ainda não recebi a encomenda.

     

    Cumprimentos. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 17, 2020

    Boa tarde @pjfgoncalves,:grinning:

    Verificámos que já nos enviou uma mensagem com os seus dados. 

    Iremos responder-lhe o mais breve possível. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 4, 2023

    Boa tarde,

    A indicação de loja no Porto tentei proceder à encomenda de um cartão ‘KANGURU Livre XL’.

    Tentei a introdução de dados umas poucas vezes e com vários ajustes na morada, não fosse dai o problema, de manhã e de tarde...

    É que, por exemplo o valor da Campanha de Verão (35€) é só válida para compra no site - não loja é mais cara… paga-se + cartão e serviço. E foi aí na loja que indicaram que o ideal é a encomenda por site: mais simples, mais económico e em 3 dias está em casa… Certo, mas é se se conseguir fazer a encomenda…

    O sistema não indica o que está errado … 

    Têm solução ou tem mesmo de se ir à loja física comprar o cartão e gastar o adicional?

     

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 4, 2023

    Boa tarde @José_OA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Pedimos que, por favor, experimente realizar novamente a compra do cartão em promoção diretamente na Loja Online, mas utilize o navegador privados do Google Chrome. 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    August 4, 2023

    Boa tarde,

     

    Sim, confirmo que funcionou. Encomenda feita.

     

    Obg e bom fim-de-semana.

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 5, 2023

    Obrigado nós, @José_OA

    Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

    Desejamos-lhe um óptimo fim-de-semana. 

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