Bem-vindo ao Fórum NOS @pjfgoncalves, 

Através do número da encomenda pode consultar o estado da mesma aqui.

Obrigada 

A encomenda está com o estado "confirmado". Que outros estados existem? Não consigo confirmar se foi ou não enviada, até porque tem uma data de disponibilidade (julgo ser a data prevista para entrega) de dia 12-08-2020.

Obrigado.

Paulo Gonçalves

Olá @pjfgoncalves, 

Já recebeu a sua encomenda?

Obrigado 

Bom dia @Mário P. 

Não. Ainda não recebi a encomenda.

Cumprimentos. 

Boa tarde @pjfgoncalves,

Verificámos que já nos enviou uma mensagem com os seus dados. 

Iremos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigado

Boa tarde,

A indicação de loja no Porto tentei proceder à encomenda de um cartão ‘KANGURU Livre XL’.

Tentei a introdução de dados umas poucas vezes e com vários ajustes na morada, não fosse dai o problema, de manhã e de tarde...

É que, por exemplo o valor da Campanha de Verão (35€) é só válida para compra no site - não loja é mais cara… paga-se + cartão e serviço. E foi aí na loja que indicaram que o ideal é a encomenda por site: mais simples, mais económico e em 3 dias está em casa… Certo, mas é se se conseguir fazer a encomenda…

O sistema não indica o que está errado … 

Têm solução ou tem mesmo de se ir à loja física comprar o cartão e gastar o adicional?

Obrigado

Boa tarde @José_OA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Pedimos que, por favor, experimente realizar novamente a compra do cartão em promoção diretamente na Loja Online, mas utilize o navegador privados do Google Chrome. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Boa tarde,

Sim, confirmo que funcionou. Encomenda feita.

Obg e bom fim-de-semana.

Obrigado nós, @José_OA. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Desejamos-lhe um óptimo fim-de-semana.