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Fiz encomenda de cartão de dados para net móvel. A encomenda foi realizada no dia 6/08. Recebi mensagem com número de encomenda para seguimento. O cartão não chega e na pesquisa por número de encomenda diz que a encomenda não existe. 

Boa tarde @MariaReis,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Confirmou que o valor da encomenda foi descontado do seu extrato bancário, ou tem o comprovativo de pagamento da mesma?

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • Número da encomenda;
  • Número de contribuinte à encomenda;

Obrigado


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