Encomenda

Bom dia @João F S Correia se o código que inseriu no seu comentário está correto, a resposta encontrada na busca da encomenda é esta:

Encomenda não existente.

Veja como seguir a sua encomenda aqui:

ou aqui: https://www.nos.pt/particulares/loja/Pages/pesquisa-encomendas.aspx/

Para que a moderação do Fórum possa ajudar, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF:

Obrigado pela resposta, mas esses passos eu já tinha levado a cabo. O meu problema é esse mesmo, como é que uma encomenda não consegue ser devidamente rastreada na plataforma de compra como é normal em todas as outras plataformas que utilizo?

Cumprimentos,

A resposta à  sua questão irá ser dada pela moderação do @Fórum depois de ser analisada a situação. Envie numero de cliente para o @Fórum 

Boa tarde @João F S Correia.

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado à compra, para o perfil @Fórum . 

Obrigado
 

Fiz a compra de um telemóvel em loja mas não recebi o código de rastreio nem se vou receber o telemóvel em loja ou em casa. Gostaria de ajuda quanto a isso.

Boa tarde ​@VirginiaM.,

Agradecemos a sua mensagem.

A compra foi feita numa loja física? 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado à compra.

Obrigado