Boa noite, fiz ontem de tarde um encomenda do telemóvel Samsung galaxy a20s hoje de tarde mal recebi os dados de pagamento efetuei o mesmo e o valor foi retirado da minha conta .
Acontece que fui ver o estado da encomenda e diz cancelado !
Agradeço que me expliquem a situação!O porque da encomenda ter sido cancelada e me reembolsem o valor da mesma.
aguardo resposta atenciosamente.
encomenda
+5- Super User
Bom dia, só quem pode verificar essa situação é a moderação do Fórum, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
Bom dia,
Ontem fiz uma compra no vosso site, efetuei de imediato o pagamento da mesma, recebi a SMS com o código da encomenda, no entanto, ontem e hoje, recebi um email em como se encontra um artigo no meu carrinho por pagar, como é possivel se efetuei o pagamento com sucesso ???
+5- Super User
Bom dia,
Ontem fiz uma compra no vosso site, efetuei de imediato o pagamento da mesma, recebi a SMS com o código da encomenda, no entanto, ontem e hoje, recebi um email em como se encontra um artigo no meu carrinho por pagar, como é possivel se efetuei o pagamento com sucesso ???
Boa tarde, recebeu um email de confirmação da sua encomenda ? Tem o numero da encomenda que lhe permite fazer o acompanhamento da mesma ? Está de posse do comprovativo do pagamento ?
Bom dia,
Ontem fiz uma compra no vosso site, efetuei de imediato o pagamento da mesma, recebi a SMS com o código da encomenda, no entanto, ontem e hoje, recebi um email em como se encontra um artigo no meu carrinho por pagar, como é possivel se efetuei o pagamento com sucesso ???
Boa tarde, recebeu um email de confirmação da sua encomenda ? Tem o numero da encomenda que lhe permite fazer o acompanhamento da mesma ? Está de posse do comprovativo do pagamento ?
Sim, tenho número de encomenda e comprovativo do pagamento.
+5- Super User
https://www.nos.pt/particulares/loja/Pages/pesquisa-encomendas.aspx/
+2- Moderador
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
O
Conseguiu consultar a encomenda?
Obrigada
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