Por favor, alguém me pode dizer qual o email para onde devo enviar o pedido de rescisão do contrato.
E alguém me pode informar também, se a NOS não estiver a cumprir com os serviços que se propôs, posso pedir a rescisão, sem haver direito a qualquer indeminização?
Obrigado
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde, para rescindir o seu contrato deve proceder assim:
Estes são os motivos em que não são cobrados quaisquer encargos com a cessação antecipada:
Para situações de desemprego, insolvência ou incapacidade: veja mais informação aqui.
Aos documentos necessários para formalizar o pedido de cessação do contrato deverá juntar o comprovativo aplicável.
Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:
Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual. Pode também para além destas possibilidades aceitar a ajuda da moderação do Fórum enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o
Dentro de casa, ligado à rede wi-fi da NOS, não consigo fazer chamadas de vídeo com alguns telemóveis, mas com outos consigo.
Se ligar a uma rede de dados ou ligando a outra rede Wifi noutra casa funcionam bem, ou seja consigo fazer bem chamadas de vídeo.
Já telefonei centenas de vezes para a NOS. Depois de muita insistência trocaram o router. Continua tudo igual.
Alguém me pode fazer alguma sugestão para resolver este problema (se não estivesse fidelizado a resolução era imediata, mas...)
Ps. o upload nos dispositivos que funcional mal é próximo de zero, o download é de 30Mb.
+5Boa tarde, para rescindir o seu contrato deve proceder assim:
Estes são os motivos em que não são cobrados quaisquer encargos com a cessação antecipada:
Para situações de desemprego, insolvência ou incapacidade: veja mais informação aqui.
Aos documentos necessários para formalizar o pedido de cessação do contrato deverá juntar o comprovativo aplicável.
Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:
Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual. Pode também para além destas possibilidades aceitar a ajuda da moderação do Fórum enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o
+6Bem-vindo ao Fórum NOS 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Relativamente à sua internet, pedimos que nos diga se a dificuldade ainda se mantém, por favor.
Obrigado
Onde, concretamente, está o formulário de rescisão? É que eu tenho até ao final do mês para rescindir, ontem ficaram de me ligar, não ligaram , ao fds também não estoua ver, só me disseram 24h úteis, e segunda já é dia 2…
Podem deixar aqui esse tutorial?
Obrigado
+6Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo onde o
O pedido de rescisão deve ser formalizado.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
