Email para NOS através da area de clientes

mas alguém sabe como é que se acede a um email na área de cliente?

nem uma resposta da NOS sobre o tal template de contacto que ao enviar dá sempre erro! já este mês testei e nada. ESCREVI MAIL PARA O PROVEDOR DEVE ANDAR DE FÉRIAS … VOU CHAMAR A MEO E A VODAFONE E CERTAMENTE CANCELAR A NOS. QUANTO A FIDELIZAÇÕES TENHO BASTANTES GRAVAÇÕES DE RECLAMAÇÃO ...

Olá @Luis Sebastião e @AHCA, 

Lamentamos a situação, desde já . 

Queremos ajudar, pedimos que nos enviem uma mensagem privada com o número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

Bem vindo á Nós terceiro mundo, liguei para a NÓS no dia 23-12-2022 para uma renovação do pacote que tinha anterior, falei com o assistente e ficou decidido um aumento de NET nos MOVEIS, mas eu pedi para fazerem uma alteração de um cartão móvel, indiquei qual iria migrar para outra operadora e que vinha um de uma outra operadora para o substituir, informei qual o numero a migrar, qual o meu espanto que passado duas horas não consegui fazer mais nenhuma chamada com o móvel que não era para ser mexido, desde as 13h30 do dia 23-12 a ligar para 16990 e 16995, horas e horas a ouvir a musica de Natal e ninguém para me resolver o assunto, desloquei-me a loja Nós de São João da Madeira e mais uma seca de duas horas para no final dizerem que não poderiam fazer nada, pois tinha sido feito pela net assim não poderiam ajudar, continuei a ligar e só pelas 20h30 consegui um colaborador que me deu um crédito de 10 € de saldo para poder realizar algumas chamadas, pois em 24 h seria posto o meu cartão ativo, hoje dia 26-12-2022 passados 72 h ainda tenho o cartão bloqueado tendo eu de novo me dirigido a mesma loja Nós e onde fizeram um novo pedido para urgência pelas 10h30,  neste momento são 16h00 e está tudo na mesma, vou pedir á NÓS para anular esta renovação e continuar com os serviços anteriores e procurar novas soluções sustentáveis, apenas uma palavra a dizer VERGONHOSO, passado 72 h não conseguir fazer chamadas nem net num telemóvel, 

C********

Boa tarde @carretera,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado