Boa noite. Tenho o meu utilizador para a nossa área de cliente NOS, mas como mudei de casa e o meu telemóvel agora pertence a outro contrato NOS, gostaria de poder mudar todos os dados da área de cliente para a minha mãe, pois é a única que usufrui do serviço lá em casa dela.

Consegui mudar o nome, telemóvel, e até associei o IBAN dela para o débito directo.

Mas não consigo por nada, associar o email dela, em vez do meu. Isto porque ela tentou demasiadas vezes iniciar sessão com o email dela na app NOS e agora o endereço de email dela está bloqueado (quando eu lhe tinha criado um utilizador para ela entrar na área de cliente).

Seria possível alguém resolver este problema, ou se não for possível, dizerem-me quanto tempo precisamos aguardar até que este bloqueio desapareça, e eu possa tentar novamente mudar o email para o dela.

Obrigado!