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Kilobyte
December 31, 2021
Pergunta

Em um pacote NOS4, como consultar os minutos gastos por cada um dos telemoveis?

  • December 31, 2021
  • 5 comentários
  • 219 visualizações

Tenho pacote NOS4 com 4 telemóveis, e um dos telemóveis aparentemente atingiu o “limite de minutos”, no entanto não encontro em lado algum o consumo atual de cada um dos números.

 

Mais ainda, não encontro em lado algum informações sobre potenciais aditivos, ou custos das chamadas uma vez atingido o tal limite.

 

Podem esclarecer?

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 31, 2021

    Tenho pacote NOS4 com 4 telemóveis, e um dos telemóveis aparentemente atingiu o “limite de minutos”, no entanto não encontro em lado algum o consumo atual de cada um dos números.

     

    Mais ainda, não encontro em lado algum informações sobre potenciais aditivos, ou custos das chamadas uma vez atingido o tal limite.

     

    Podem esclarecer?

    Boa tarde, essa consulta é feita na sua área de cliente caso tenha os telemóveis associados à sua conta.

    pmlemosAutor
    Kilobyte
    December 31, 2021

    Caro Jose Rodrigues, 

    Desde já obrigado pela pronta resposta, no entanto, pode ser mais especifico?

     

    Quando acedo à Área de Cliente de facto vejo uma opção - “Consultar todos os saldos”
    No entanto, uma vez clicado nesse botão, sou redireccionado para uma página que possui:

    • Internet (e respectivo consumo em MB);
    • Apps WTF Video (e respectivo consumo em GB);
    • Apps free (e respectivo consumo em GB);
    • Internet roaming UE (e respectivo consumo em GB);
    • Internet apps NOS - roaming UE (e respectivo consumo em GB);

    Mas nenhuma opção ou listagem de minutos e/ou sms e respectivos consumos.

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 31, 2021

    Veja se este Tópico o ajuda:

     

    pmlemosAutor
    Kilobyte
    December 31, 2021

    Veja se este Tópico o ajuda:

     

    É exactamente isso que estou a fazer, no entanto, a secção para os minutos/sms não aparece listada em lado algum. :(

    Inês B.
    Moderador
    January 2, 2022

    Olá @pmlemos,

    Pretende consultar o detalhe dos consumos?

    Ao seguir este passo a passo pode filtrar os consumos por chamadas, SMS e dados móveis.

    Obrigada

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