e-sim e numero ja existente

Boa noite @ANTÓNIO GUEDES DA SILVA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Bom dia.

Como mando a mensagem privada? Tenho de repetir o tópico? Por que razão uma explicação de ordem geral não pode ser respondida no Fórum?

Obrigado.

Olá @ANTÓNIO GUEDES DA SILVA, 

Para nos enviar mensagem basta que clique no perfil do moderador @Fórum e, de seguida, pressione a opção “enviar mensagem”. 

Obrigada 

Olá,

Estas são precisamente as mesmas dúvidas que tenho.

Tenho um SIM pré-pago com a NOS e quero migrar de SIM para eSIM. É possível manter o mesmo número com o mesmo pacote ou é necessário realizar alguma contratação adicional? Podem explicar-me como fazer, por favor?

Obrigado

Boa tarde @Adutra, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Vamos esclarecer.

Sim é possível manter o mesmo número e o mesmo tarifário NOS. Para adquirir a 2ª via com o eSIM, é necessário deslocar-se a uma loja NOS com o equipamento para que lhe seja ativo o mesmo no equipamento. 
Obrigado

Obrigado Mário, farei isto!

Obrigado nós, @Adutra. 
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.