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Kilobyte
January 29, 2021
Pergunta

E-mail de contacto

  • January 29, 2021
  • 8 comentários
  • 1287 visualizações

Não sou cliente NOS; sou advogado e pretendo contactar a NOS para dar resposta a uma solicitação do tribunal. Lamentável e inexplicavelmente não há indicação no site de um e-mail para o efeito, para tratar da situação de forma simples e célere, obrigando-nos a passar por estes processos de registo e contacto absurdos tendo em conta o fim a que se destina o contacto.

Neste sentido, solicita-se a V. Ex.as a indicação do e-mail idóneo para o tipo de contacto referido.

Obrigado.

    8 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    January 30, 2021

    O envio pode ser feito por carta?

    January 30, 2021

    NOS Comunicações, S.A.
    Morada: Rua Actor António Silva n.º 9, 1600-404 Lisboa
    Linha geral: 21 782 47 00

     

    Nota: pesquisei endereço na Anacom

    Será que serve? 

    RVeigaAutor
    Kilobyte
    January 31, 2021

    Obrigado, mas não serve. Não me posso deslocar aos correios neste momento.

    Noxious
    Kilobyte
    February 1, 2021

    Pode tentar o email: provedoria.nos@nos.pt

    Ou através do formulário disponibilizado no endereço https://provedor.nos.pt/provedoria/

     

    RVeigaAutor
    Kilobyte
    February 2, 2021

    Pode tentar o email: provedoria.nos@nos.pt

    Ou através do formulário disponibilizado no endereço https://provedor.nos.pt/provedoria/

     

    Grato pela sugestão, no entanto aqui deixo a resposta do referido departamento:

    Exmo. Senhor,

     

    Em resposta ao seu mail gostaríamos de esclarecer o papel da Provedoria NOS.

     

    A NOS disponibiliza vários canais de contacto, geridos por equipas especializadas, para que os clientes possam expor assuntos relacionados com produtos ou serviços NOS, os mesmos estão disponíveis em www.nos.pt.

     

    A Provedoria NOS foi criada como recurso alternativo para endereçar, de forma isenta e confidencial, comentários e sugestões dos clientes, para implementar melhorias nos nossos serviços, processos e sistemas, pelo que caso opte por enviar uma situação através da Provedoria NOS, poderá utilizar o seguinte formulário em www.nos.pt/contactosinstitucional.

     

    Muito Obrigado.

     

    Cumprimentos,

    Provedoria NOS

    Inês B.
    Moderador
    February 3, 2021

    Olá @RVeiga,

    Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil @Fórum e detalhe-nos a situação que o levou a entrar em contacto com a NOS.

    Endereçaremos ao departamento responsável, logo que possível.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    RVeigaAutor
    Kilobyte
    February 9, 2021

    Olá @RVeiga,

    Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil @Fórum e detalhe-nos a situação que o levou a entrar em contacto com a NOS.

    Endereçaremos ao departamento responsável, logo que possível.

    Obrigada

    Continuo a aguardar...

    Inês B.
    Moderador
    February 11, 2021

    Olá @RVeiga,

    Lamentamos a demora.

    Respondemos à mensagem que nos enviou.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.