Neste labirinto que aqui existe não consigo encontrar nenhum espaço a partir do qual possa enviar um e-email para a NOS. Já encontrei por aí umas respostas que dizem que entro na área de cliente, e aí encontro a ligação para um e-mail. Não encontro nada. E já estou cansada de procurar. Porque é que isso não está mais acessível? Os clientes da NOS são assim tão chatos? Preciso fazer, com urgência, uma exposição! Agradeço resposta explícita: qual é o e-mail? qual o link?
Obrigada
Bem-vinda ao Fórum NOS,
Podemos ajudá-la por aqui. Para isso, precisamos que nos detalhe a sua situação.
Sou cliente NOS com 3 números de telemóveis: Em setembro 2019 contactei a NOS no sentido de perceber de que forma é que poderia,associar um outro nº à minha conta. Fui informada e comunicaram-me que iria receber os formulários para dar o consentimento, ou não, para que esse outro número fosse associado à minha conta. Esses formulários nunca chegaram e eu nunca assinei nada. Constatei que tenho um 4º número associado à minha conta desde setembro de 2019 - 933 185 172 ,do qual nunca beneficiei mas que tenho pago mensalmente.
Não autorizei essa associação e pretendo que a mesma cesse. Pretendo ainda ser ressarcida do valor pago indevidamente ao longo de todos estes meses.
Nota: O link acima não me permite preencher todos os campos que são obrigatórios, pelo que não consigo submeter o formulário!
O formulário de e-mail deve ser acedido através do questionário em CONTACTOS.
Olá
Obrigada
E para onde envio essa mensagem privada?
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Boa tarde
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