Boa tarde,
Dia 20/11/2019 desloquei-me a uma loja NOS para pedir a rescisão do meu contrato.
Na loja foi-me indicado que a linha de retenção tinha de me contactar para poder de facto rescindir o contrato.
Nesse mesmo dia, a linha de apoio ao cliente liga e desliga-me logo de seguida o telefone na cara.
Liguei para a linha de apoio que me transferiu a chamada para o serviço em questão e mais uma vez desligaram.
Dia 22/11 volto a ligar e mais uma vez, parece missão impossível transferirem a chamada para a secção que trata destes assuntos.
Apoio ao cliente muito péssimo, parece quase impossível rescindir um contrato no qual já não me encontro fedelizada.
Tratem os clientes como "Clientes", o mínimo qusndo uma chamada vai abaixo é ligar de volta.
Fico a agudar o contacto que tanto espero!
