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Byte
October 19, 2018
Respondido

Dois contratos com fidelização (moradas diferentes)

  • October 19, 2018
  • 4 comentários
  • 662 visualizações
Tenho dois contratos com fidelização, em moradas diferentes. Posso fazer o desligamento de um deles sem penalização?
    Melhor resposta por Espadal
    Boa tarde,
    Em três lojas do Porto, Gaia, Porto e Matosinhos, a informação é de que a lei obriga-me a estar fidelizado apenas num contrato, no entanto já falei com o serviço de atendimento da NOS, que
    contradiz todas as informações das lojas físicas. Só pretendo rescindir o contrato, porque sendo da minha Mãe, esta com 85 anos teve um AVC, ficou paralisada, e neste momento está tudo preparado para ficar definitivamente num LAR. A casa está totalmente vazia. Será que não existe bom senso neste país.
    Obrigado

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 19, 2018
    Boa tarde, se está dentro do período de fidelização, haverá custos, mas, pode ligar o 16990 e expor a situação.
    EspadalAutorResposta
    Byte
    October 19, 2018
    Boa tarde,
    Em três lojas do Porto, Gaia, Porto e Matosinhos, a informação é de que a lei obriga-me a estar fidelizado apenas num contrato, no entanto já falei com o serviço de atendimento da NOS, que
    contradiz todas as informações das lojas físicas. Só pretendo rescindir o contrato, porque sendo da minha Mãe, esta com 85 anos teve um AVC, ficou paralisada, e neste momento está tudo preparado para ficar definitivamente num LAR. A casa está totalmente vazia. Será que não existe bom senso neste país.
    Obrigado
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 19, 2018
    Boa tarde,
    Em três lojas do Porto, Gaia, Porto e Matosinhos, a informação é de que a lei obriga-me a estar fidelizado apenas num contrato, no entanto já falei com o serviço de atendimento da NOS, que
    contradiz todas as informações das lojas físicas. Só pretendo rescindir o contrato, porque sendo da minha Mãe, esta com 85 anos teve um AVC, ficou paralisada, e neste momento está tudo preparado para ficar definitivamente num LAR. A casa está totalmente vazia. Será que não existe bom senso neste país.
    Obrigado
    No meu entender, há situações e situações, neste caso aconselho enviar um email a expor o ocorrido. Na sua Área de Cliente em PEDIDOS ou em Contacte-nos, envie um Email expondo as suas razões para querer cessar um contrato e aguarde a resposta. Cumprimentos.
    Carolina V.
    Moderador
    October 22, 2018
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Espadal.

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