Dificuldades com o serviço na ilha do Faial

Bons dias.
Tenho aqui duas questões que para mim são pertinentes.
A Nos aqui na ilha do Faial vez uma campanha de maravilha, mas no entanto não correspondeu a realidade dita pelo vendedor.
A questão das portabilidades era tudo fácil, o que não é verdade, existe pessoas a ter que pagar a 300 e mais euros para continuarem com a Nos, porque estão fartos da Meo, podia-se ter trabalhado de outra forma....mas a honestidade já não existe.A rede móvel e necessário uma ampliação na ilha, o que ainda não existe....por isso é necessário existir muita cautela.
Comprei um telemóvel desbloqueado na Nos e ele não reconhece os sim.....posso trocar o telemóvel por outro'? estando este na garantia? já foi 3 X para reparação e nunca tem nada....deve ser bruxedo.
Estávamos satisfeitos com o trabalho da Nos....mas estamos preocupados.....a Nos vende aquelas caixinha que dá para ver os canais todos abertos??? pois.

J.Mourinho