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Kilobyte
April 21, 2020
Respondido

Dificuldade em utilizar voucher Tv

Muito bom dia. 

Acabei agirá de receber o voucher referente à adesão à nos q fiz em Fevereiro. 

Ao introduzir os dados na loja para dar baixa cá TV led, o formulário não aceita ao nr do meu documento por não ser o BI. Diz q o nr do documento é inválido.

Agradeço q m ajudem a resolver a situação rapidamente.

Boa continuação 

Melhor resposta por Oscar7

Tenho ideia que o bi não é obrigatório. Faz a compra só com o nif

5 Comentários

Oscar7
Oscar7Resposta
Kilobyte
April 21, 2020

Tenho ideia que o bi não é obrigatório. Faz a compra só com o nif

Kilobyte
April 22, 2020

Muito obrigada resultou sim! 

Kilobyte
April 23, 2020

Muito bom dia.
À 2 dias finalmente recebi o voucher de 150€ para a TV q estava a espera desde Fevereiro.
Anteontem durante todo o dia o site não avançava no processo d compra. Ontem d manhã consegui efectua la tendo recebido uma SMS com o código d encomenda. Só q enganei m no método d pagamento e qnd voltei a tentar efectuar a compra ele já não m reconheceu o voucher. Enviei mensagem privada aqui, ontem ainda d manhã aos 2 moderadores, Ana e Tomás, para q n passasse o tempo válido para efetuar pagamento. 

Hoje a encomenda já não está válida e o voucher tmbm não está a ser aceite.

Agradeço q m ajudem para resolver a situação o qnt antes. Estive muito tempo à espera do desconto, qnd finalmente o consegui o site, para uma empresa tão grande d telecomunicações falha como as notas d 5 e não consegui que os moderadores daqui s dignassem a responder m durante o dia todo. 

Tiago C.
Moderador
April 23, 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS, @SOFIA PAULA GOMES LOBO.

Vamos responder à sua mensagem privada com a maior brevidade possível. 

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Kilobyte
April 23, 2020

Agradeço q o façam. 

Obrigada

Boa continuação