Pergunta
Dificuldade em contactar os serviços da NOS
Por mais que aceda à minha área de cliente a fim de apresentar uma reclamação, todos os caminhos são vedados. Ou seja, o site remete-nos para perguntas pré-formuladas que em nada correspondem à nossa questão. Pergunto. - Como posso apresentar uma reclamação por escrito na minha área de cliente? Se utilizo o telefone, apesar de indicarem que a chamada é creditada, tal não é verdade, pois aparece reflectida na factura.
Não é uma forma correcta de tratar os clientes.
