Devolução Equipamento na adesão à NOS

​Boa noite @PCV,

Por favor faculte mais detalhes sobre a situação, como por exemplo a forma em que foi notificado.

Obrigado

​

Bom dia,

Na página na web da NOS (Cliente nós) aparece: 

Devolução Ultrapassada

Detalhe da devolução

A NOS informa que tem equipamentos em sua posse que devem ser entregues em loja ou recolhidos por estafeta

Equipamentos

Giga Router,Box UMA 4K

Nota: Deverá devolver também os transformadores dos respetivos equipamentos.

Data limite de devolução

21 de Agosto 2023

Penalização por não devolução

€149.98 c/IVA

Não encontrei nenhum número de processo.

obrigado

Boa tarde @PCV,

Sempre que haja uma alteração ou desativação de serviços de televisão e internet, deve devolver os equipamentos alugados, isto é, que lhe fornecemos para usar os serviços, sendo por isso propriedade da NOS.

Os equipamentos e respetivos transformadores devem ser devolvidos no prazo máximo de 30 dias após a desativação dos serviços. 

Caso não devolva os equipamentos nesse período, terá de pagar uma indemnização por não os devolver. Para saber o valor a pagar consulte aqui.

Para devolver os equipamentos que já não precisa, e que são propriedade da NOS, agende a entrega na App NOS. Selecione a loja NOS mais conveniente (consulte as lojas onde pode entregar), ou se preferir, também pode selecionar a recolha gratuita na morada que nos indicar.

Obrigado

Bom dia @PCV, 
Diga-nos, por favor, qual a forma de devolução dos equipamentos NOS. 
Obrigado

Boa tarde @PCV,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado