Devolução do dinheiro das chamadas

Boa noite, chamada essa feita de outra rede, se o seu tarifário inclui minutos para a rede móvel nacional, ao ligar o 931699000 os minutos gastos são descontados do seu plafond evitando assim o alto custo das chamadas, para que a moderação possa analisar a situação que reporta, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum e aguardar contacto.

Olá @David1990,

O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos analisar a situação.

Obrigada

No dia 12 de maio de 2022, fui obrigada a realizar uma chamada para o apoio cliente da NOS, para me resolverem uma serie de problemas que tive em relação ao serviço, mesmo tendo dirigir-me à loja e não mo conseguirem resolver. 

Falei com quatro pessoas, onde uma delas o Sr. Marco Gomes, e todas elas me garantiram que a chamada não seria cobrada. Contudo, no fim do mês de maio foi-me cobrado um valo de 22,793€ (18,533+IVA). 

Portanto, espero pela devolução do dinheiro. 

Bom dia, para que a moderação do Fórum possa analisar e ajudar na questão que reporta na sua mensagem, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum e aguardar ser contactada.

Bom dia @MARTA FILIPA LOPES DE ALMEIDA, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Vamos ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente como sugerido, e bem, pelo @Jose Rodrigues. 

Pedimos, também, que nos diga para que linha é que contactou. 

Obrigado