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devolução dinheiro

  • December 2, 2025
  • 2 comentários
  • 9 visualizações

Fiz uma encomenda online, paguei mais pela entrega em 2h, nunca recebi o telemóvel. Liguei para a linha e fui à loja e cancelaram-me a encomenda, disseram que receberia o valor que tinha pago na conta. Comprei então o telemóvel em loja. Entretanto recebi um email que iria receber um cheque na morada de faturação. Ninguém me falou em devolução em cheque, só quero o dinheiro de volta à minha conta pois já adquiri o telemóvel em loja.

2 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • December 2, 2025

as devoluções dos valores demoram 14 dias, está no site


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 3, 2025

Boa tarde ​@Marisa FM,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Olaf.

Sendo que a devolução já está a ser processada, de acordo com o definido, pedimos que aguarde a conclusão do processo.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado