Boa tarde,
Venho solicitar um esclarecimento/informação:
A Nós procede á devolução do valor de um equipamento (telemóvel) ou atribuição de vale no valor do equipamento, por insatisfação do cliente?
Obrigado.
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Tenho ideia que devolvem mesmo o dinheiro.
Boa tarde Oscar7,
Eu também pensava assim, alias é como fazem as outras empresas (fnac e Worten) nas quais já tive situações idênticas e devolveram o dinheiro ou vale no valor para descontar ou comprar outros artigo.
Mas aqui na Nós é diferente, querem marcar a diferença, mas pela negativa, então a politica da empresa é não devolver nada que seja adquirido directamente em loja. Por isso, para quem tiver ideia de comprar alguma coisa em loja, é melhor ter a certeza que é realmente aquilo que quer, que o equipamento tem mesmo as características e funcionalidades que pretende, senão depois é tarde, já não pode fazer mais nada. Por isso, eu nunca mais compro nada nas lojas da Nós, nada mesmo.
Eu também pensava assim, alias é como fazem as outras empresas (fnac e Worten) nas quais já tive situações idênticas e devolveram o dinheiro ou vale no valor para descontar ou comprar outros artigo.
Mas aqui na Nós é diferente, querem marcar a diferença, mas pela negativa, então a politica da empresa é não devolver nada que seja adquirido directamente em loja. Por isso, para quem tiver ideia de comprar alguma coisa em loja, é melhor ter a certeza que é realmente aquilo que quer, que o equipamento tem mesmo as características e funcionalidades que pretende, senão depois é tarde, já não pode fazer mais nada. Por isso, eu nunca mais compro nada nas lojas da Nós, nada mesmo.
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