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September 9, 2023

devolução de equipamento entregue aquando da visita do técnico

  • September 9, 2023
  • 1 comentário
  • 16 visualizações

Bom dia.

recebi uma mensagem indicando que devo proceder à entrega de um power router e que o prazo para a entrega do mesmo foi prolongado.

Ora, aquando da visita do técnico, por causa da lentidão da net, este levou o equipamento. 

A minha pergunta é: não foi devolvido pelo técnico? Houve falha de comunicação?

A aguardar uma resposta.

    1 Comentário

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 9, 2023

    Bom dia @Maedi, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Lamentamos a situação.

    Para conseguimos ajudar, precisamos que nos confirme o número do pedido que originou a deslocação da equipa técnica. Aceda à App NOS ou Área de Cliente e, em “Os meus pedidos”, confirme o número do assunto e diga-nos. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.