Boa noite,
Fui contactado por funcionários da NOS no intuito de adicionar dois telemóveis e ter um benefício no preço. Julguei que não estaria no período de fidelização e aceitei a vossa proposta.
Posteriormente, pouco antes da portabilidade, que recebi uma mensagem da Vodafone a informar que haveria incumprimento contratual e indemnização pelo facto.
Contactei a NOS e informaram-me que a NOS poderia comparticipar com parte desse custo, depois da fatura emitida.
Envio a fatura para análise (enviei em forma de url, não tem outra forma nesta página - caso não recebam por favor contactem-me por e-mail para o enviar). O valor em excesso são 45,03€(complemento de serviços).
Por favor, informem.me se o posso fazer desta forma, estava a aguardar uma deslocação à NOS, porque não pretendo ter mais custos com a chamada para a NOS e entretanto o tempo foi passando.
Atentamente,
Tânia Bandeira
Melhor resposta por Diogo
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