Desvio de cabos Fachada

Boa noite,

Faço a gestão de um condomínio e, não havendo qualquer outro sítio para expor a situação, gostaria que considerassem as imagens que anexo.

Esta situação será inadmissível para uma empresa que se considera ambientalmente responsável.

A falta de profissionalismo e cuidado dos vossos técnicos é tal que, quando têm necessidade de desactivar uma linha, apenas cortam ligação. Se tiverem que voltar a activar a mesma linha, já não usam o mesmo cabo, pois este ficou exposto durante demasiado tempo às condições meteorológicas, pelo que poderá estar danificado e por isso passam uma novo MAS, não tiram o antigo.

Não posso obrigar a NOS a cumprir com a sua responsabilidade ambiental em todos os locais onde opera, mas posso pedir, por favor, que tratem desta situação em específico e com brevidade, procedendo à limpeza de todos os cabos mortos.

Estou disponível para passar mais informação em privado.

Cumprimentos

Amigo, não reclame com a incompetência desses técnicos, deixando dessa forma pode informar os condóminios que ao invés de usarem a antena TDT que alguns prédios têm podem ligar ai e com um descodificador DVD-C têm 100 canais gratuitos e não apenas os 6/7 da TDT.
No meu prédio por exemplo eles nem se dão ao trabalho de retirar os 10m de cabo desde o andar que tinham instalado e a ligação da NOS, só cortam o cabo mesmo, é colocar um conector e fica com TV de grátis.

Bom dia @micomeam, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado.
Pelas imagens que nos mostra a caixa tem a referência VDF, pelo que pertence ao operador Vodafone. Assim, pedimos que verifique, diretamente, com eles. 

Obrigado

@micomeam Realmente a NOS com uma caixa de fibra… Isso é complicado 🤣
Mas também ajudaram a uma bagunça que já lá estava antes, eu arrumar cabos quando os cabos anteriores já estavam todos uma miséria se calhar também não iria arrumar muito.
@Mário P. Na primeira foto só tem cabos da NOS, nesse caso não será só contactar a Vodafone, dá para perceber até pelas etiquetas que os cabos soltos cortados junto ao conector são da NOS, até por serem cabo coaxial ( raspas de fibra 🤣 ) e não fibra.
 

@Utilizador123456, 

A NOS disponibiliza fibra, e estes postos encontram-se identificados de acordo com as instruções do regulador. 
Mesmo que a caixa disponha de cabos NOS, infelizmente, não conseguimos intervir por não ser nossa, sendo sempre necessário autorização do operador responsável. 

Obrigado

Por diversas vezes contatei a vossa linha de apoio, para tentar que a NOS envie um técnico de exteriores para fixar um cabo que está solto.

Faltam pontos de fixação na parede exterior do cabo que fornece o serviço da NOS.

Informam sempre que vão resolver, mas incrivelmente todos os pedidos que abrem, fecham passado pouco tempo, sem ninguém se deslocar ao local.

Enfim...

Boa tarde @Carlos da Silva, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contacto e a morada completa para o perfil @Fórum. Vamos endereçar a sua questão à equipa de exteriores para verificar a situação. 
Obrigado

Boa noite,
A caixa da Vodafone apenas aparece na fotografia, por via das circunstâncias físicas em que se encontra, ou seja, perto dos cabos coaxiais, que já se encontram no local muito antes de sequer haver fibra na zona.

São esses que eu solicito que sejam removidos, mais concretamente os que estão fora de uso, assim como as várias caixas de distribuição, completamente obsoletas, e que foram já desactivadas há muito!

Agradeço mais uma vez a atenção.

Cumprimentos

Compreendemos o que refere, @micomeam. 
No entanto, diga-nos, por favor, os cabos em questão estão ou não ligados à caixa da Vodafone, se sim, é da responsabilidade deles verificar a manutenção. 
Obrigado

Boa noite,

O cabos são cabos mortos. Portanto, não estão ligados a nada! O que os cabos têm, que torna fácil a identificação, é um autocolante da NOS a dizer que está desligado…

Obrigado

Caso nenhum desses cabos, mesmo que com identificação da NOS, estejam ligados a uma caixa, principalmente, àquela que nos mostrou, @micomeam. 

Então, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contacto e morada completa para o perfil @Fórum. 
Muito obrigado

Efetuei por email  no inicio de Fevereiro um pedido de remoção de cabos de fachada e novamente em loja o pedido foi feito por escrito. 

No âmbito da execução das obras de recuperação da fachada do edifício localizado numa zona ARU, solicitei  a remoção dos cabos de telecomunicações que se encontram na fachada. 

Para tal, e na sequência da autorização da Câmara Municipal de Ovar e de acordo com projecto ITED aprovado, foram colocadas mangas subterrâneas para a introdução dos cabos da responsabilidade da MEO em substituição dos cabos aéreos. 

Fiquei a aguardar ( ate agora sem qualquer resposta ou seguimento ) e dado que se trata de uma situação urgente agradecia que procedessem a esta substituição com a maior urgência pois os cabos neste momento encontram-se pendurados na varanda do primeiro andar.

Boa noite a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Boa tarde @ana carvalho dos santos, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Estamos aqui para ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contacto e a morada completa para o perfil @Fórum. Vamos endereçar a sua questão. 
Obrigado

Boa tarde,

Venho contactar-vos por este meio uma vez que desde o dia 31 de Outubro de 2022 que através de carta registada para a NOS Comunicações, S.A. solicitei que sejam retirados os cabos de telecomunicaçoes de passagem na horizontal e vertical para edificios adjacentes e PDO de vossa propriedade da fachada do referido prédio uma vez que este irá ser sujeito a uma renovação da fachada este mês de Maio.
Até ao momento não tenho qualquer informação de que o irão fazer. Desta forma solicito que me informem o que fazer pois caso não os retirem/desviem, corre-se o risco de os colocar no chão/estrada para que a intervenção seja efectuada.
Mais informo que os cabos e equipamento estão localizados no cruzamento entre a Av. Tomas Ribeiro e a Rua dos Patricios de Lisboa ( coordenadas 40.87384901007974, -8.67488854844451) na localidade 3880-722 Furadouro - Ovar.

Solicito a vossa urgência.

Boa tarde @Peperapido1970,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu nome e contacto preferencial.

Obrigado

Boa tarde.

Sou proprietário de um terreno com casa em ruínas em Mafra. O terreno tem cabos de telecomunicações a passar por cima, inclusive rente ao telhado da casa que vai ser reconstruída.

Quem devo contactar para solicitar a remoção e desvio dos cabos, para que não passem pelo meu terreno?
Obrigado

Fale através deste perfil: @Fórum . Vão-lhe pedir alguns dados. Ou tem a linha de apoio 16990 / 931699000

Boa tarde @Nuno Batalha, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Agradecemos o seu contacto. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido possível, sugerimos que, caso não tenha enviado ainda, que faça referência à morada completa, número de contacto e que nos indique se os cabos estão ligados a um poste, caixa ou outra habitação. Esta informação deve ser transmitida na mensagem privada para conseguirmos ajudar. 
Muito obrigado

Boa tarde, gostaria de solicitar o desvio dos cabos que passam por cima da minha propriedade e nao encontro nenhum email que possa entrar em contato para enviar o pedido.

Comprei a casa recentemente e os cabos ja ca estavam e queria pedir o desvio para poder fazer obras na minha propriadade. Obrigada 

Boa tarde @ElsaJ,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  com:

• O seu nome e contacto preferencial;
• Morada completa do local;

Obrigado

Bom dia,

A Camara de Oeiras para legalização da moradia após alteração exige-me que remova os Vossos cabos da minha fachada.

Tem 15 dias para o fazer ou vou ter que os cortar, mesmo que fique sem serviço pois é uma exigência da CMO.

Obrigado,

Boa tarde @XFC,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a endereçar o seu pedido.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• morada completa do local;
• o seu contacto preferêncial;

Obrigado

Boa tarde @João H. 

Como envio uma mensagem privada?

Obrigado,

Boa tarde, basta que carregue em @Fórum ou  carregue aqui.

Já enviei Jose Rodrigues. Obrigado,