Bom dia,

Um  cabo da NOS, que serve um vizinho,  passa sobre a propriedade dos meus pais e era necessário retirar o cabo fazendo-o passar na rua, como deveria ter sido feito de início.

Já entreguei um pedido formal na loja da NOS no Porto há mais de um ano, e o cabo continua lá.

O que devo fazer?

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários sobre a remoção ou desvio de cabos para o artigo mais antigo sobre o tema. Para que exista uma organização sobre o tema. 
Muito obrigado

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum. 
Falem connosco, caso surjam questões. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Boa tarde @nnn, 

Lamentamos a situação. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número contacto e morada exacta em que os cabos se encontrem. 
Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @diogoareias, 

Estamos aqui para ajudar. 

Indique-nos, por favor, se no relatório da intervenção de avaliação o técnico refere a necessidade de um técnico especifico. 

Envie-nos, por favor, também, uma mensagem privada com o seu número de contacto para o perfil @Fórum. 
Ficamos a aguardar. 
Obrigado 

Boa noite!
Não foi referida necessidade alguma de um técnico específico. Aliás, até foi dada como concluída.
A foto em anexo revela o que se entende por concluído?

Boa tarde @diogoareias,

Agradecemos a sua mensagem.

Estamos a acompanhar este tema através de mensagem privada. 

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

O meu tlm Faisal Aboobakar: 91XXXXXXX.

Boa tarde @Faisal Sulemangy Aboobakar, 

Editámos o seu número de contacto do seu comentário para proteger os seus dados pessoais. 

Recebemos a sua mensagem e vamos responder-lhe o mais rápido possível. 
Obrigado

Boa tarde, o vosso técnico esteve no local na passada quinta-feira e não desviou os cabos, informando que só tinha autorização para passagem de 6 postes, sendo que não efetuou o trabalho, agradeço resolução urgente já que isto se afasta breve a um ano. E segundo informações da ANACOM o desvio deve ser efetuado até prazo de 2 meses, assim sendo agradeço até fim deste mês que seja resolvido caso contrário será comunicado a ANACOM.

Boa tarde @Orlandotec,

Lamentamos o transtorno.

Estamos a acompanhar este tema através de mensagem privada. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão

Boa tarde, sou proprietário de uma moradia no Luso e tem vários cabos na fachada desta.

Não sei a quem pertencem e estou a enviar a mesma solicitação aos operadores concorrentes.

Como posso fazer chegar o requerimento e fotos descritivas?

Pode contactar o apoio técnico 16990/931699000 e fazer o pedido.

Boa noite @BrunoCarvalho e @Guimas, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o mesmo tema é abordado. 
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@BrunoCarvalho, estamos aqui para ajudar, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contacto e a morada completa. 

Obrigado

Boa noite,
Pretendo que me façam o desvio de um cabo da fachada, vai ser feito o alargamento de uma porta e o cabo encontra-se no meio da mesma.
As obras vão iniciar no princípio de Maio e o cabo tem de ser desviado.
Informo que não vou ter atrasos na obra devido ao cabo.
O mesmo cabo encontra-se em Elvas na XXXXXXXX XX, código postal 7350-XXX Elvas.
Número de contacto 96*******

Agradeço que resolvam a situação,

Cumprimentos

Rodrigo Miranda

Boa tarde @R.Mir,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Dados sensíveis foram ocultos do seu comentário para sua proteção e dos mesmos.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com a morada completa do local e contacto do responsável pelo acompanhamento deste tema.

Para enviar uma mensagem privada, carregue aqui.

Obrigado

Boa tarde,

Existe uma caixa de cablagem da NOS na parede da minha casa, em propriedade privada. Esta caixa serve de ponto para distribuição de serviço das casas adjacentes, bem como a minha.
A caixa foi instalada na residênciacom consentimento do antigo proprietário, contudo o actual proprietário solicita a remoção desta caixa da sua propriedade, e outra solução seja encontrada para instalação de um poste na via publica.

Mais informo que na ausência de resposta no prazo de 15 dias por parte da NOS, procederei a uma reclamação formal no Livro de Reclamações Electrónico, bem como a exposição da situação junto da entidade competente (ANACOM).

Sem mais de momento,
Bruno Teixeira

Bom dia @bjteixeira, 

Estamos aqui para ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contacto e a morada completa onde se encontra a caixa NOS para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Boa tarde,

tenho um cabo Nos do meu vizinho que o Vosso técnico nao teve melhor idea que o passar em frente a janela da minha casa. A cm da Janela.

Esta a bastante tempo - eu recém comprei a casa.

Ja falei com o vizinho que me informa que esse cabo ate esta desactivado.

Como posso fazer para que venham anular o mesmo?

Obrigado.

16990 / 931699000 opção 3.

Boa tarde @pedro vieira costa e @Guimas, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde já abordamos o tema. 
@pedro vieira costa, estamos aqui para ajudar. 

Se pretender, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contacto e a morada completa para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Obrigado pela resposta. Este numero obriga a ter o numero de conta Nos. Eu nao sei qual é a conta dele? Como posso saber com a morada?

Boa tarde @pedro vieira costa,

Recebemos a sua mensagem privada. 

Estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão

Venho por este meio solicitar a remoção de cabos que passam por cima do meu telhado. Nós vamos meter painéis solares e estes cabos estão a atrapalhar.  Não estou de acordo a ter cerca de 12 cabos a passarem por cima do meu telhado, a uma altura relativamente baixa, cabos estes que foram colocados sem a nossa autorização.  Desde já agradeço um contacto da vossa parte. Obrigada 

Melhores cumprimentos 

Carmelinda Teixeira 

Boa tarde @Carmelinda teixeira, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o mesmo tema é abordado. 
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@Carmelinda teixeira, vamos ajudar. Para isso, pedimos que nos envie uma mensagem privada, para o perfil @Fórum, com o seu número de contacto e a morada completa.

Obrigado