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Respondido

Desvio de cabos Fachada


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343 Comentários

  • Kilobyte
  • July 15, 2021

passado um mês ninguem contactou


  • Kilobyte
  • July 15, 2021

Isto é inadmissível.

Já fiz o pedido há mais de um mês e nem um contacto!

 


Ana P.
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  • Moderador
  • July 16, 2021

Olá NunoCardoso

Lamentamos o transtorno causado. 
Pedimos que, por favor, nos confirme o seu contacto e o melhor horário para lhe ligarmos por mensagem privada.

Obrigada


  • Kilobyte
  • July 16, 2021

já enviei contacto

já referi que podem contactar a qualquer hora 


Ana P.
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  • Moderador
  • July 17, 2021

Olá @NunoCardoso

Vamos contactá-lo o mais breve possível. 

Obrigada


  • Kilobyte
  • July 20, 2021

e passaram dois dias e nada


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 20, 2021

Boa tarde @NunoCardoso,

Respondemos à sua mensagem privada. Este tema encontra-se a ser analisado por uma área especializada. 

Será contactado logo que possível.

Agradecemos a compreensão


  • Kilobyte
  • July 26, 2021

Passado um mês continuo com o vosso cabo preço ilegalmente na caleira de minha casa e continuo sem uma chamada vossa

fica aqui registado Vossa inoperância 


  • Kilobyte
  • July 26, 2021

para cobrar é de imediato para resolver este caso simples estou há um mês aguardar uma chamada!

isto é inaceitável!!!!!


  • Kilobyte
  • July 30, 2021

continuo sem receber qualquer chamada


  • Kilobyte
  • July 30, 2021

já dei os meus dados 3 vezes !

continuam a pedir-me e não resolvem o caso 

isto é gozar


  • Kilobyte
  • August 4, 2021

continuo sem resposta


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 4, 2021

Boa tarde @NunoCardoso,

Lamentamos o transtorno. 

Respondemos ao seu pedido através de mensagem privada, onde este tema já se encontra a ser acompanhado. 

Verifique, por favor, a sua caixa de entrada.

Agradecemos a compreensão


  • Kilobyte
  • August 5, 2021

Após várias reclamações via 16990 venho mais uma vez solicitar que o técnico que fez uma instalação ao meu vizinho que passou o cabo fibra por local incorrecto que o mesmo seja retirado com urgência, pois em todas reclamações já efetuadas  ficam de ligar coisa que não aconteceu a 3 semanas.

 

Cabo deve ser retirado até dia 12 de agosto caso contrário mesmo será cortado


Inês B.
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  • Moderador
  • August 5, 2021

Olá @Orlandotec,

Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente (caso seja cliente NOS), com o seu número de contacto e a morada completa do local em questão para o perfil @Fórum.

Obrigada


Exmos. Srs. 

 

Este prédio vai entrar em demolição dentro de uma semana. Julgo ser tempo suficiente para removerem as ligações que se encontram na fachada. 

Na falta de resolução no tema apresentado dentro do prazo estipulado, assume-se o consentimento tácito para o início dos trabalhos.

 

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 20, 2021

Boa noite @Urgestol Lda,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada da morada completa do local e contacto do responsável pela participação.

Agradecemos a disponibilidade


  • Kilobyte
  • August 27, 2021

Bom dia

Venho por este meio, solicitar a vossa ajuda para a indicação de como devo proceder, para solicitar a remoção de cabos de telecomunicações NOS, que estão a passar na fachada frontal, da casa, visto que vou iniciar a construção de uma moradia, vou proceder à demolição, empurrar o entulho, para a parte traseira, com construção de muro de suporte.

Necessito que, me enviam o formulário para solicitar, a remoção do traçado, da fachada a demolir e a nova fachada é recuada, sem possibilidade de fixar o vosso traçado, na fachada frontal.

Terá de ser colocado, por via subterrânea.

E qual o e-mail, a enviar o formulário.

Rua dos Forais 38

9560-312 Cabouco, Lagoa

Ilha São Miguel

Açores

Aguardo a vossa resposta.

Cumprimentos


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 27, 2021

Boa tarde  @amaral_ruben,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum a detalhar a situação. Iremos providenciar resposta ao seu pedido.

Obrigado


  • Kilobyte
  • August 27, 2021

Ok. Obrigado


  • Kilobyte
  • September 2, 2021

Muito lámentavel a grande serviço que é fornecido pela empresa.

 

Só para ficar bem registado que não fui contactado pela operadora, nem os cabos foram retirados


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • September 3, 2021

Boa tarde @Orlandotec,

Não recebemos nenhuma mensagem sua no perfil @Fórum.

Pedimos que nos envie por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 


  • Kilobyte
  • September 5, 2021

Ja enviei os dados na qual fico aguar contato brevemente


Ana P.
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  • Moderador
  • September 5, 2021

Olá @Orlandotec

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada 


  • Kilobyte
  • September 21, 2021

Lamentável estar a reclamar desde julho  e ainda não foram capazes de resolver, só sabem empatar clientes