Desvio de cabos Fachada

@Joao luis figueiroa alves Bom dia, a moderação do Fórum receberá a sua reclamação e tomará as necessárias providências com vista à resolução do problema, envie por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum e aguarde ser contactado.

Olá @Joao luis figueiroa alves,

Precisamos que nos envie uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Adicionalmente, pedimos que nos detalhe a sua situação na mensagem, para podermos ajudar.

Obrigada

Eu não sou vosso cliente... E mesmo assim ainda tenho de ficar com a fachada cheia de cabos e caixa pendurados apesar de haver caixas de visita multimédia 

Bom dia @Joao luis figueiroa alves, 

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Endereçámos esta sua questão à equipa que o pode ajudar. 

Obrigado 

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para a indicação de como devo proceder para solicitar a remoção de cabos de telecomunicações que estão a passar por cima do meu terreno, visto que vou iniciar a construção de uma moradia. Existem também cabos demasiado baixos a cruzar a estrada onde vão passar máquinas, correndo o risco de danificar os mesmos. Envio em anexo algumas fotos.

Aguardo a vossa resposta.

Cumprimentos

Olá @Liliana.Ribeiro,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Não conseguimos ver as imagens.

Envie-nos, por favor, a morada completa do local e o seu contacto telefónico por mensagem privada, através do perfil @Fórum.

Se for cliente NOS, vamos precisar também do seu número de cliente.

Obrigada

Boa tarde ,

Na Rua dos Açougues, em Chaves, existe um PDO e cabos na fachada de um prédio, que estão a estorvar para a realização de obras. Agradecemos o retiro desse PDO e cabos o mais breve possível, pois a partir deste momento não nos sentimos responsáveis por danos aos mesmos.

Atentamente,

Liliana Barros

Olá, duvido que o desvio seja feito e se for levará tempo.

Se causar algum dano, haverá algum cliente que se queixe e eles ai reparam.

Mas o melhor é apresentar a questão no apoio ao cliente!

Pode-me fornecer o mail do apoio ao cliente? Por favor. Obrigada

Sou apenas cliente, mas, a NOS não tem um email ao certo.

Contacte o apoio ao cliente através do numero 16990 ou pela provedoria da NOS.

Olá @Inited,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Para podermos ajudar, precisamos que nos envie uma mensagem privada através do perfil @Fórum, com o seu número de cliente, no caso de ser cliente NOS e com a morada completa do local.

Obrigada

Boa noite 

Gostava de saber se devo proceder conforme o vosso funcionário na  loja da Boavista me recomendou: "corte os cabos que vão de imediato arranjar..."?

É isso que devo fazer? 

Mais de TRÊS MESES! E nada,continuam a fingir que a fachada que esburacaram é vossa?

Solicito desde já contacto urgente!

Olá @Joao luis figueiroa alves, 

Lamentamos a demora. 

Vamos ajudar! Envie-nos, por favor, uma nova mensagem para o @Fórum. 

Obrigada 

Outra vez?

Andamos nisto há quanto tempo?

A seguir vai voltar a pedir os mesmos dados?

Olá @Joao luis figueiroa alves,

Lamentamos a demora na resposta.

Respondemos por mensagem privada.

Obrigada

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para a indicação de como devo proceder para solicitar a remoção de cabos de telecomunicações NOS, que estão a passar por cima do meu terreno, visto que vou iniciar a construção de uma moradia, e devido ao terreno irregular e inclinado, vou proceder à demolição, empurrar o entulho, para a parte traseira, com construção de muro de suporte.

E o cabo, está demasiado baixo, e com o muro e enchimento do terreno, é impossível a sua presença no meu terreno. Pois vão ficar a arrastar nas pedras e a impedir a passagem dentro da minha propriedade, da casa, para o quintal.

Necessito que, me enviam o formulário para solicitar, desvio de traçado.

E qual o e-mail, a enviar o formulário.

Mais, informo que, a localização do cabo, é na traseira da casa, pelo quintal.

Rua dos Forais 38

9560-312 Cabouco, Lagoa

Ilha São Miguel

Açores

E-mail de contato:

xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxx

Aguardo a vossa resposta.

Cumprimentos

Olá @amaral_ruben@hotmail.com, 

Envie-nos, por favor, os seus dados por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde.

Sou proprietário de uma moradia unifamiliar situada no Porto. A moradia em questão vai sofrer obras de reabilitação. Na fachada existem vários cabos de operadoras de telecomunicações.

Como devo fazer para que os mesmos sejam removidos?

Boa tarde,

Estou na mesma situação desde 20 de Janeiro de 2021.

Sem conseguir o desvio de cabo de distribuição de fachada de moradia que já foi demolida entretanto, estando o cabo atualmente pendurado no local da obra, dificultando os trabalhos da nova moradia a edificar.

Nem sou vosso cliente e urge desviar o cabo para alternativa existente na proximidade, sendo que o cabo serve de distribuição do vosso serviço a outras moradias vizinhas. 

Já liguei várias vezes para o apoio ao cliente, registaram o pedido e indicaram inicialmente por sms que o pedido efetuado estaria resolvido até 18/02/2021. Como o cabo continua no local da obra, liguei novamente na passada semana, ao qual que me indicaram que a situação estaria resolvida até 19/03/2021. Hoje voltei a ligar, visto que o cabo ainda se encontra no local da obra e na ausência de feedback registei novo pedido. Finalmente, indicaram-me n.º processo mas receio que o resultado seja o mesmo.

Aguardo o vosso contato e ajuda possível na resolução desta situação.

Cumprimentos,

Nuno Ferreira

Olá @Nuno Filipe Ferreira,

Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com a situação e com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Olá @André Luís Tavares Carvalho,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente (caso seja cliente NOS) e a morada completa do local, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde,

Que via devo seguir para pedir um desvio de traçado de cabos de uma fachada de uma case em restauro?

• Email
• Por aqui pelo forum
• Algum formulário

Não encontrei grande informação nas minhas pesquisas .

Bem-vindo ao Fórum NOS @Joel Pereira Martins, 

Vamos ajudá-lo! Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente  para o @Fórum, por favor. 

Obrigada

Bom dia,

Quais os procedimentos para solicitar a remoção/desvio de cabos de telecomunicações numa fachada de moradia, que ando a reabilitar? O construtor necessita intervir entretanto.

Obrigada 

Bom dia, é cliente da NOS ? Se sim,  envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam tomar as medidas necessárias.