Boa noite.
Gostaria de saber se, quando me passam a informação de que a linha de retenção funciona até às 21h, isso significa que encerra a essa hora, ou que posso ser atendido por alguém até às 21h?
Liguei para a vossa linha de apoio faltavam 15m para as 21h. 8 minutos depois sou etendido, pedi para ser transferido para a linha de fidelização e 3 minutos para as 21h, voltam à linha para dizer que estão sem sistema, mas que estranhamente tem acesso aos meus dados para me contactar posteriormente (no dia seguinte), daí eu gostar de ter essa confirmação, porque a justificação e a conjugação de factores me pareceu demasiado conveniente.
Espero que entendam a minha desconfiança e curiosidade em relação a este assunto.
Obrigado pela atenção.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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