Bom dia. Foi me dito via telefone através da linha de apoio apoio ao cliente, que a instalação da box extra, não teria qualquer custo mas foi me debitado na fatura o valor de 40€. Como é possível ser cliente á mais de 15 anos e cobrarem tal quantia exagerada sobre o serviço de entrega duma box e a ligação dum unico fio á tv?? Salvaguardo a gravação da respetiva chamada.
Pergunta
Deslocação para instalação de box adicional
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A instalação de box adicional com recurso a intervenção técnica tem o custo de deslocação associado.
A instalação mediante levantamento de box em loja e processo de autoinstalação não tem qualquer custo.
Obrigado
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