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Respondido

Deslocação de tecnico para troca de equipamento


Boa tarde.

Gostava de saber se já há agendamento para as deslocações de tecnicos a casa para troca de equipamento, quando são necessárias para alteração de tarifário. É que não posso alterar o meu tarifário enquanto não me alterarem o meu router.

Obrigado. 

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Melhor resposta por C24XXXX201 13 May 2020, 19:50

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3 Comentários

@Marco Felisberto , a troca de equipamento tem de ser previamente acordada com o operador. Renegocie  o contrato e certifique-se que que a troca de equipamentos pretendida está contemplada na FIS.

Já tenho tudo acordado. Só que alteração de tarifário só pode ser feita após a deslocação de um técnico a casa para troca de equipamento,o que na altura, devido a atual situação de pandemia, so era feito em caso de avaria. 

A minha questão é se neste momento já é possível.

Obrigado

 

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Olá @Marco Felisberto

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

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