Por desespero procurei um sitio onde pudesse mostrar o meu descontentamento até IRA , contra a NOS, foi por aqui...
Na passada 5ª feira dia 7/9/2017 fiquei sem serviço NOS Fibra em casa , sem TV , sem Net, contactei os serviços logo de manha e após o dia 7 mais umas 10 vezes... foi me dito que o corte foi por erro (seria para cortar noutra morada e por lapso ...e muitas desculpas...)
Hoje passa 5 dias continuo sem serviço , sem TV , sem net, e ninguem consegue resolver ...
Tenho que partilhar...
Só cliente da NOS há 1 ano, sempre fui cliente de outro operador,
NOS NUNCA MAIS !!!
Obrigado
A
Aconselho a apresentar queixa ao provedor da NOS:
http://provedor.nos.pt/provedoria/
E tenha também em conta isto, segundo as condições do serviço, tem direito a desconto na factura, dos dias em que esteve sem serviço.
CONDIÇÕES DE OFERTA DOS SERVIÇOS
Quando ocorra falta de ativação inicial do Serviço ou interrupção do Serviço resultantes de avaria imputável à NOS Comunicações por período superior a quarenta e oito (48) horas, não há lugar ao pagamento do valor correspondente ao período em falta, devendo o mesmo ser descontado ao preço da mensalidade eventualmente aplicável no período em questão.
http://provedor.nos.pt/provedoria/
E tenha também em conta isto, segundo as condições do serviço, tem direito a desconto na factura, dos dias em que esteve sem serviço.
CONDIÇÕES DE OFERTA DOS SERVIÇOS
Quando ocorra falta de ativação inicial do Serviço ou interrupção do Serviço resultantes de avaria imputável à NOS Comunicações por período superior a quarenta e oito (48) horas, não há lugar ao pagamento do valor correspondente ao período em falta, devendo o mesmo ser descontado ao preço da mensalidade eventualmente aplicável no período em questão.
Agradeço o seu comentario , o problema é que na pratica tenho um desconto , imaginemos 10 euros... isso não compensa estar 6 dias sem TV e net em casa, para mais tenho 2 filhas de 12 e 4 anos...mais dificil...
Obrigado pela disponibilidade.
Cumprimentos
Obrigado pela disponibilidade.
Cumprimentos
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+2
Se eles cortaram mesmo ai o serviço, deve ser preciso ir um técnico para voltar a ligar.
Liga-lhes e pede para marcarem um técnico.
Liga-lhes e pede para marcarem um técnico.
Exacto, acabou de ir um tecnico a casa! problema resolvido ao fim de 6 dias sem serviço!
Obrigado
Obrigado
Dia 17/07 ligo para comunicar um óbito e tendo dado todas as informações do mesmo, qual não é o espanto que cortaram todos os meus serviços e até este momento dia 19/07 às 18.19 (ainda em linha desde as 17.31), não existe nenhum iluminado dentro da NOS que consiga reativar os serviços ou mesmo dar uma resposta concreta de restabelecimento dos serviços.
Serviço lamentável, desonesto e de profissionalismo ZERO
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- Super User
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19 July 2020
A minha intenção foi fazer a coisa correta dar baixa de um servico, com todas as informacoes do falecido e nunca por nunca mudar de titular ou outra coisa qualquer.
E muito menos cancelar os meus serviços.
Um grande serviço prestado pela NOS
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- Super User
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19 July 2020
Se é a moderação ou não, isso não me compete a mim saber. Sei que a asneira nao foi da mi ha parte, mas quem ezta a ser prejudicada sou SÓ eu e isso é lamentável e vergonhoso a meu ver claro.
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+5
- Super User
- 21276 comentários
-
19 July 2020
Se é a moderação ou não, isso não me compete a mim saber. Sei que a asneira nao foi da mi ha parte, mas quem ezta a ser prejudicada sou SÓ eu e isso é lamentável e vergonhoso a meu ver claro.
Sim, tem toda a razão, são coisas que não deveriam acontecer mas que afinal acontecem vá-se lá saber porquê, a nível do Fórum, é necessário que envie os seus dados pessoais para o
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- Gestor da comunidade
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20 July 2020
Olá
Para que nos seja possível verificar a sua situação e ajudar da melhor da melhor forma, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada, para o
Obrigada
Vergonha e mais vergonha por um serviço tão mau
Ainda nao foi restabelecido o serviço e incrível associarama minha conta dois números que nunca usei.
Vai de mal a pior
Paga-se tanto para esta vergonha de profissionais
Ridiculos
Enviam uma nota de credito no valor de 46.41€ com data de 20/07 mas o meu serviço restabelecido isso…
E que ainda nao foram capaz de fazer corretamente.
Só para rir mesmo. Na minha suposta conta tenho dois números que nunca usei e os que tinha a uso…
Desapareceram
INCOMPETENTES
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+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
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21 July 2020
Olá
Para que nos seja possível ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie os seus dados, tal como solicitamos anteriormente.
Obrigada
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