Boa tarde,
Ja falei varias veces com o departamento de desligações mais ainda não recebi messagem de confirmação para passar levantar o router e o telefono.
Entanto, recebi fatura de março por uns serviços que não vou desfrutar, caso de TV, porque a ração de desligação es que na nova moradia NOS não tem permiso para instalar uma antena, e não ten capacidade para tirar ADSL nem Fibra.
Na loja de NOS están a dizer que no meu perfil ja têm tudos os pormenores de minha situação e que és solo questão de aguardar. Mais ja passaram 2 semanas.
+5- Moderador
- Resposta
Olá, @Javier , bem-vindo ao Fórum NOS.
Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação específica da sua conta e para percebermos o que se passa, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação específica da sua conta e para percebermos o que se passa, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
Ola,
Ja faz 1 mes que tento desligar de NOS e ainda não tive resposta, mas faturas continuan a chegar.
Eu fizei tudos os tramites, envie os comprobantes e tudo, mais na ultima vez que liguei, há 2 semanas, el operador estaba a dizer que ja ten tuda a informação e que meu caso esta a ser tratado.
Ficou esclarecido que NOS não pode prestar serviço de TV na minha nova moradia porque não ten cabo e não es possivel instalar antena, tudo esto verificado pelo operario de NOS que veio, a documentação foi enviada. Pelo tanto tenho que desligar meu pacote de TV + internet + telemovel.
Não posso aceitar pagar por um serviço que não foi prestado.
Obrigado,
Javier R
Ja faz 1 mes que tento desligar de NOS e ainda não tive resposta, mas faturas continuan a chegar.
Eu fizei tudos os tramites, envie os comprobantes e tudo, mais na ultima vez que liguei, há 2 semanas, el operador estaba a dizer que ja ten tuda a informação e que meu caso esta a ser tratado.
Ficou esclarecido que NOS não pode prestar serviço de TV na minha nova moradia porque não ten cabo e não es possivel instalar antena, tudo esto verificado pelo operario de NOS que veio, a documentação foi enviada. Pelo tanto tenho que desligar meu pacote de TV + internet + telemovel.
Não posso aceitar pagar por um serviço que não foi prestado.
Obrigado,
Javier R
+6- Moderador
Olá @Javier ,
Queremos ajudar. Contudo, uma vez que se trata de uma situação individual, pedimos que nos ligue, por favor. Caso a situação se encontre em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
Queremos ajudar. Contudo, uma vez que se trata de uma situação individual, pedimos que nos ligue, por favor. Caso a situação se encontre em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
Nos me demande d´envoyer un mail pour arrêter mais l´adresse mail n´existe pas
Quelle est la bonne adresse?
+2- Super User
Nos me demande d´envoyer un mail pour arrêter mais l´adresse mail n´existe pas
Quelle est la bonne adresse?
only contact number 16990 or 931699000
Nos me demande de lui envoyer une copie de mon passeport mais l´adresse que j´ai noté ne fonctionne pas.
Quelqu´un peut-il m´envoyer la bonne adresse?
+6- Gestor da comunidade
Bonjour
Nous sommes ici pour vous aider.
Veuillez détailler votre question.
Merci
+6- Gestor da comunidade
Merci pour votre feedback,
Toutes les questions, parle avec nous. Nous sommes ici pour vous aider.
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