desconto falha serviço
Boa noite.
Com a tempestade Kristin, fiquei vários dias sem TV e sem NET. A Nos enviou mensagem que iriam ter em conta estas falhas no valor da próxima fatura. Entretanto já recebi duas faturas e não há qualquer desconto, os valores mantêm-se idênticos.
Tento entrar em contato com o apoio ao cliente, mas não consigo que nenhum técnico me atenda, apenas fala o atendedor automático vezes sem conta.
Sou da zona da Lourinhã, onde também foi decretado estado de calamidade.
Gostaria de perceber como posso resolver esta questão.
Obrigada
