Desconto 5€

Boa noite , iniciei um contrato com a Nos no passado mês de Maio (pacote Nos 3), passados 2/3 meses fui contactado para agregar o meu número de telemóvel ao qual concordei e passei para o pacote Nos 4, no pacote inicial tinha um desconto de 1€ por débito direto e um desconto de 5€ feito pelo funcionário na altura da abertura do contrato, gostaria de perceber porquê ao alterar para o nos 4 perdi o direito a esse desconto de 5€ na factura