Boa tarde, sou cliente muito antiga ainda da Tv Cabo, depois Zon, agora NOS, estou completamente desiludida com os v/serviços, péssimo atendimento no apoio ao cliente e tempo infinito a atender, estou descontente com os serviços pelos quais estou a pagar, a internet nem se fala, é preciso ter uma paciência para aguardar que a internet desenvolva, tenho de desligar e voltar a ligar…..pensava eu que iria ficar na NOS, mas estou muito sériamente a pensar mudar para outra operadora...
Descontente com o serviço
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço de internet com recurso ao nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como:
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Obrigado
Tenho imensa pena que com a situação que se passa neste País, a vossa Empresa que começou como TV CABO, depois ZON e agora NOS, está, quanto a mim PÉSSIMA, a nível de atendimento, como serviços de internet e de TV, nem vale a pena ligar-vos seja para o que for….
- Super User
Boa tarde
+2- Super User
Tenho imensa pena que com a situação que se passa neste País, a vossa Empresa que começou como TV CABO, depois ZON e agora NOS, está, quanto a mim PÉSSIMA, a nível de atendimento, como serviços de internet e de TV, nem vale a pena ligar-vos seja para o que for….
Se precisar de ajuda tem aqui o forum mas o ideal é sempre a linha de apoio. Tudo de bom
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Estamos aqui para ajudar.
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe a sua questão.
Obrigado
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Boa tarde, a minha questão, é !!! ligo para ajuda da velocidade da internet, e taxam-me no telemóvel, ou no telefone fixo, o que nunca aconteceu antes !!!! fico nada satisfeita, pois além de estarmos tempos infinitos à espera de ser atendida, cobram….depois nada ajudam, pois a internet, continua lentaaaaaaaaaaaa ..e eu já o teste speed test, nada tem a ver com o que me dizem da velocidade da internet, mandaram-me ligar novamente para a ajuda, mas eu não volto a ligar, dizem que é gratuito, ou que fazem o crédito, não fazem nada tudo mentira….já não estou muito confiante na empresa, sinceramente, eu que estou em casa, e não tenho outro entretimento, quando posso ver um pouco de televisão, na minha tablet, aí nem se fala...ainda estou fidelidade, pois fui eu que liguei para ver se havia melhor preço para o pacote ...fiquei presa por dois anos..
Lamento
+5- Super User
Boa tarde, a minha questão, é !!! ligo para ajuda da velocidade da internet, e taxam-me no telemóvel, ou no telefone fixo, o que nunca aconteceu antes !!!! fico nada satisfeita, pois além de estarmos tempos infinitos à espera de ser atendida, cobram….depois nada ajudam, pois a internet, continua lentaaaaaaaaaaaa ..e eu já o teste speed test, nada tem a ver com o que me dizem da velocidade da internet, mandaram-me ligar novamente para a ajuda, mas eu não volto a ligar, dizem que é gratuito, ou que fazem o crédito, não fazem nada tudo mentira….já não estou muito confiante na empresa, sinceramente, eu que estou em casa, e não tenho outro entretimento, quando posso ver um pouco de televisão, na minha tablet, aí nem se fala...ainda estou fidelidade, pois fui eu que liguei para ver se havia melhor preço para o pacote ...fiquei presa por dois anos..
Lamento
Boa tarde, para resolver questões ligadas à internet deve ligar para o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.
Para obter a ajuda da moderação do Fórum deve enviar o seu número de cliente por mensagem privada para o perfil
Se tem problemas económicos, pode proceder de acordo com as instruções sugeridas neste site:
https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/apoio-em-dificuldade-economica
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O
Detalhe-nos, por favor, que serviço tem contratado e de que forma nota o acesso lento à internet.
Obrigado
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