Boa tarde
Instalei recentemente serviço fibra. A TV secundária deveria funcionar com um descodificador de sinal fornecido pela nos, creio ser o descodificador iris, que liguei com sucesso á TV. Mas ao fazer pesquisa de canais nunca consegue encontrar os mesmos. O resultado é sempre 0 canais encontrados. Que devo fazer?
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Confirme, por favor, se o descodificador digital tem o cabo de sinal corretamente ligado no painel traseiro e se esse mesmo cabo se encontra corretamente ligado na outra extremidade.
Obrigado
Bom dia, Tv secundária, se a tv suportar o DVB-C, com o cabo coaxial que, de qualquer forma, tem de vir do router, faça uma pesquisa de canais digitais (poderá ter ter de selecionar outros países se a tv for mais antiga). Se a tv não suportar o DVB-C, terá de adicionar um descodificar digital, ou uma íris, ou outra UMA. Creio que na Íris ou na UMA, à sintonização é automática, pelo que poderá ter algum problema nos cabos, tomada ou equipamento.
+6Boa tarde a todos,
Agradecemos as vossas partilhas sobre o tema
Obrigado
Descobri pelo apoio técnico que era por falta de adaptador para o cabo da antena. Agora estou há 2 semanas a esperar visita do técnico 😁 era para vir ontem mas faltou ao agendamento
+6Boa noite,
Lamentamos a situação.
Sugerimos que verifique a possibilidade de antecipar a intervenção técnica através da App ou Área de Cliente my NOS.
Pode verificar como fazê-lo em:
Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.
Obrigado.
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