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Megabyte
May 10, 2019
Respondido

Desativar WTF

Aderi ao WTF à cerca de um 6 meses
Quero desativar o serviço
Que devo fazer?
Obrigado
    Melhor resposta por Mário P.
    Olá @Serafim Alves Caetano,

    O @Olaf deu uma boa sugestão. :)

    Queremos ajudá-lo.

    Assim, sugerimos que entre em contacto connosco pelo chat exclusivo para clientes WTF.
    Aceda aqui e siga os passos abaixo:
    1. Contactos
    2. Quero Falar

    18 Comentários

    Kilobyte
    February 12, 2021

    Já contactei mas disseram para esperar 90 dias k o número ficaria desativo, mas eu pretendia agora e não passado 90 dias.

    Inês B.
    Moderador
    February 18, 2021

    Olá @AndreiaM,

    Lamentamos a demora na resposta.

    Se tem um WTF de carregamentos, basta deixa de carregar e utilizar. O serviço é desativado automaticamente passados cerca de 90 dias.

    Obrigada

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    Kilobyte
    August 1, 2023

    Gostaria de cancelar todos os meus serviços WTF. Não conseguirei entrar em contato por ligação pois estou em viagem. Como devo fazer para cancelar ? Vi nos comentários anteriores que pedem para entrar em contato com chat mas, ao clicar no link, não visualizo nenhum chat 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 2, 2023

    Bom dia @Luiza Ampuero, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    Diga-nos, por favor, qual o motivo do cancelamento do serviço. 

    Envie-nos, também, por favor, uma mensagem privada com os números WTF a que se refere para o perfil @Fórum
    Obrigado

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    Kilobyte
    August 3, 2023

    Claro! O motivo do cancelamento é mudança de país. Não tenho previsão para voltar para Portugal, por isso gostaria de cancelar o serviço. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 3, 2023

    Muito obrigado pelo detalhe, @Luiza Ampuero
    Confirmamos a recepção da sua mensagem, pelo que pedimos que, por favor, aguarde a nossa mensagem. 

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    Kilobyte
    August 3, 2023

    Obrigada. Aguardarei o contato. Se possível, me contatar por email pois, por conta dos custos, já não estou usando o chip no celular

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 3, 2023

    Vamos responder à sua questão por mensagem privada, @Luiza Ampuero

    Obrigado

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