Boa noite tenho o pacote nos três, já desde 2019 mas só utilizo a internet que no caso é aquela que é só ligar à eletricidade, queria cancelar o serviço de televisao e telefone que nunca foi utilizado e ficar apenas com a mesma internet e pagar apenas o correspondente à mesma. Já vi que os planos apenas da internet custam 24,99 ou 29,99. Obrigada.
Resposta
desativar televisao e telefone pacote
Melhor resposta por Bruno Aleixo
Primeiro tem de saber se não tem fidelização. Se tiver fidelização não lhe vao deixar cortar esses serviços.
Se já não tem fidelização pode só ligar pra linha ou ir a uma loja.
Um bem haja
+5- Super User
Boa noite tenho o pacote nos três, já desde 2019 mas só utilizo a internet que no caso é aquela que é só ligar à eletricidade, queria cancelar o serviço de televisao e telefone que nunca foi utilizado e ficar apenas com a mesma internet e pagar apenas o correspondente à mesma. Já vi que os planos apenas da internet custam 24,99 ou 29,99. Obrigada.
Bom dia, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
A linha telefónica é um serviço disponibilizado através do router que se mantém gratuitamente.
+1- Super User
- Resposta
Primeiro tem de saber se não tem fidelização. Se tiver fidelização não lhe vao deixar cortar esses serviços.
Se já não tem fidelização pode só ligar pra linha ou ir a uma loja.
Um bem haja
A fidelização à partida são 2 anos, já tenho este pacote deste 2019 portanto deduzo que já não tenha
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
A fidelização à partida são 2 anos, já tenho este pacote deste 2019 portanto deduzo que já não tenha
Se tiver factura detalhada e não tiver fidelização aparece assim:
ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
+1- Super User
A fidelização à partida são 2 anos, já tenho este pacote deste 2019 portanto deduzo que já não tenha
Se tiver factura detalhada e não tiver fidelização aparece assim:
Isto sim, já é ajudar como deve ser
um bem haja por isso
Como posso desativar então os serviços da tv e do telefone ? Tenho de me deslocar a uma loja ou posso fazer isso online? Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Dê-nos oportunidade de ajudar.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
