No dia 1 de março fui contatado afim de renovar a fidelização do pacote por mais 24 meses. Com a chamada gravada o comercial perguntou se estava satisfeito com todos os meus serviços e informei que o localizador que tinham oferecido em tempos nunca i tinha utilizado, ao qual ele informou que o poderia cancelar e ficaria a pagar menos 3 ou 4 euros, mas que na altura não poderia ser ele a fazer e que tinha que me dirigir a uma loja.

Já passou 14 dias e já fiz inúmeras tentativas para cancelar o produto e até agora o que sempre me informaram é que " não é aqui é na loja" e nas lojas informam que "não é aqui é por telefone"

Podem, por favor, ajudar e informarem onde e com quem é que resolvo este problema que o comercial disse que era perfeitamente possível e assim reduzir a fatura? Obrigado.

Cumprimentos