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Desativar aditivo internet


Bom dia, 

Preciso de ajuda com um aditivo de internet no telemóvel dum pacote nos 4. Por vários meses tenho ligado pra nós para desativar o aditivo no valor de 4.99 ,dizem né q o cão dasativar mas continua ativo e  todos os meses descontam.me 4.99 euros. Já o tentei desativar online mas não há como. São cerca de 60 euros gastos por ano a toa. Agradeço a vossa ajuda.


2 Comentários

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Crachá +5

@Marialisboa  Bom dia, na sua Área de Cliente no separador Telemovel/Serviços adicionais não consegue desativar ? Nesse caso envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Tiago C. e aguarde contacto.

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Marialisboa.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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